Responsable qualité - temps plein h/f

AÉSIO Santé, un acteur engagé de l'économie sociale et solidaire

AÉSIO Santé, acteur mutualiste majeur de santé en France, propose à travers plus de 200 établissements, une offre de soins et de services accessibles et innovants (cliniques, SMR, centres de santé, établissements et services spécialisés dans l'accompagnement des personnes handicapées, EHPAD, résidence autonomie, habitat inclusif, services à domicile, centres d'optique et d'audioprothèses, pharmacie)

Il réunit 5100 salariés. AESIO Santé, pour son groupement Mutualité française Loire - Haute-Loire - Puy-de-Dôme SSAM, recrute pour son siège basé à Saint-Etienne, un(e) Responsable Qualité H/F en CDI (possibilité de CDD) à Temps Plein.

Vous êtes intéressé(e) pour évoluer au sein d'un environnement en transformation, et pour mettre en oeuvre, au-delà de vos compétences techniques, vos capacités d'adaptation, venez rejoindre notre équipe engagée.

Rattaché(e) à la Direction Qualité, vous participez à la mise en oeuvre de la politique qualité de la Mutualité Française Loire Haute Loire Puys de Dôme, et en particulier sur sa filière sanitaire.

Homme/Femme de terrain, en appui méthodologique pour l'ensemble des directions de votre périmètre, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.

Autonome et orienté(e) résultats, vous êtes capable d'évoluer dans un environnement doté de multiples référentiels qui nécessite une forte capacité d'adaptation.

Missions :
- Contribuer au développement d'une culture qualité par les managers, avec l'appui des directeurs de filière.
- Participer aux réseaux professionnels régionaux et nationaux, et, entretenir des relations professionnelles avec les autorités administratives ;
- Assurer le développement d'un management intégré de la qualité et de la gestion des risques
- Participer à l'accompagnement méthodologique et technique des services dans les démarches d'audit et d'évaluation des processus ;
- Participer à la mise en oeuvre et au suivi des démarches d'EPP en lien avec les chefs de projet et apporter une aide méthodologique pour leur réalisation ;
- Organiser et participer au recueil des indicateurs IQSS et assurer la communication des résultats des indicateurs auprès des usagers et des instances ;
- Participer au contrôle de la conformité des processus d'activités par rapport aux référentiels ;
- Participer à la création et au développement la documentation des systèmes et outils qualité (Système d'information BlueKango)
- Participer au traitement des dysfonctionnements majeurs :
- Animer les CREX ou les RMM suite à un évènement indésirable grave,
- Assurer le suivi et l'analyse des résultats des enquêtes de satisfaction, définir les plans d'actions adaptés et être garant de leur suivi par les différents responsable.
- Participer à l'élaboration, la relecture, la révision et à la mise en forme qualité des processus et de la documentation qualité. Veiller à la maîtrise des délais de toutes les étapes (rédaction, validation et approbation) et tenir à jour le système d'information qualité.