Franchise Print, acteur majeur de l'impression pour réseaux de marques et franchise sur la France & l'Europe recherche un Account Manager pour accompagner son développement.
Nous sommes une plateforme de gestion d'impression en ligne et de personnalisation de livrables de communication, de supports d'aide à la commercialisation, localisés et personnalisés selon les besoins de la succursale ou du franchisé et qui répond aux standards et aux conditions de qualité de la marque. Chaque jour, c'est plus de 90 marques et 6.700 points de vente qui sont accompagnés par nos services.
Vos missions
Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et le développement de notre portefeuille clients.
- Gérer le passage, le suivi et le service après-vente des commandes clients.
- Piloter l'intégration de nouveaux produits/services et assurer le bon lancement des marques sur la plateforme.
- Veiller à la qualité des livrables mis en ligne ou produits pour les clients.
- Sourcer de nouveaux fournisseurs et produits, en lien avec les besoins de nos clients.
- Maintenir un excellent taux de service au quotidien.
Votre profil
- Formation commerciale (ou équivalent) et une première expérience réussie (stage ou alternance inclus) dans un environnement commercial ou en relation client.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), avec un bon esprit d'analyse et une vraie curiosité.
- Vous aimez travailler en équipe, et vous êtes animé(e) par la satisfaction client et le succès commercial.
Les petits plus ?
- Une sensibilité ou des compétences en PAO, en impression, en création graphique ou en production de supports.
- Une attirance pour l'univers des start-up et des services innovants.
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