Description de l'entreprise : Baccarat est une Maison emblématique, reconnue mondialement pour l’excellence de ses savoir-faire, la qualité de ses pièces et les expériences uniques de ses hôtels et restaurant qui célèbrent l'art de vivre à la Française partout dans le monde. Depuis 1764, ses équipes perpétuent un savoir-faire d’exception, transformant les éléments naturels en pièces uniques et raffinées. Baccarat a su s’imposer comme un symbole du luxe et de l’Art de vivre à la française. Retrouvez l’univers de Baccarat sur www.instagram.com/baccarat ou sur www.baccarat.com Votre rôle principal sera d’assurer la fiabilité des processus métiers, accompagner les utilisateurs et piloter les améliorations fonctionnelles. Vous serez le référent ERP des domaines Finance et Achats, garant du bon fonctionnement quotidien de l’outil et moteur des projets d’évolution. Missions principales : 1. Support et accompagnement des équipes métiers Prendre en charge, qualifier et prioriser les sollicitations des utilisateurs. Gérer les urgences liées au Run et en maîtriser les impacts opérationnels. Identifier les incidents récurrents et proposer des solutions pérennes. Rédiger les procédures utilisateurs, modes opératoires et supports de formation. Former les collaborateurs aux nouvelles fonctionnalités et bonnes pratiques. 2. Amélioration continue et projets ERP Contribuer à la satisfaction des utilisateurs et à la performance des processus Finance et Achat. Identifier, avec les équipes métiers, les leviers d’optimisation et les évolutions fonctionnelles pertinentes. Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et suivre le cycle complet de mise en œuvre (tests, recettes, validation). Assurer le suivi et la livraison des projets dans les délais et le respect des objectifs. 3. Coordination avec les partenaires externes Assurer l’interface avec les éditeurs, intégrateurs et consultants ERP. Suivre les incidents, demandes d’évolution et animer les échanges avec les partenaires techniques. Dans un 1er temps, vous interviendrez principalement sur les périmètres Comptabilité, Contrôle de Gestion et Achats, avant d’étendre votre action à l’ensemble des utilisateurs de l’ERP. Profil recherché Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou titulaire d’un Master en Informatique, Finance, Gestion ou Administration d’Entreprise. 4 à 5 ans d’expérience minimum sur un poste similaire (Consultant ERP, Key User ou Chef de projet fonctionnel). Bonne connaissance des processus Comptabilité et Contrôle de gestion. Maîtrise du paramétrage d’un ERP et d'INFOR M3. Bon niveau d’anglais professionnel. Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de communication. Sens de l’écoute, rigueur, pédagogie et esprit de collaboration. Capacité à animer des équipes transverses et à fédérer les utilisateurs autour des projets ERP.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.