Overview
Recherchée: poste en boutique Nespresso. Débutant(e) ou expérimenté(e): tous les profils trouveront leur place. Ce qui est important pour nous, c’est votre esprit de vente, votre sens du service et votre capacité à travailler en équipe.
Responsabilités
* Vous accueillez et conseillez les clients pour leur offrir la meilleure expérience et les fidéliser
* Vous développez les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client
* Vous incarnez l’esprit et les valeurs Nespresso en sensibilisant les clients sur les engagements (recyclage, B Corp, programme AAA…)
* Vous appliquez l’ensemble des process (gestion des commandes et de l’espace dégustation, mise à jour de la base de données clients…)
* Vous contribuez à l’atteinte des objectifs collectifs de la boutique
Profil recherché / Compétences
* Ce qui est important pour nous, c’est:
* Vous aimez la vente! Votre esprit commerçant contribuera aux bonnes performances de la boutique
* Vous avez un excellent sens du service et de la relation client; vous pouvez offrir la meilleure expérience à nos clients
* Vous avez l’esprit d’équipe et le sens du collectif
* Vous êtes curieux(se), agile et vous savez vous adapter à de nombreuses situations avec plus de 80 références de café et divers outils et flux clients
Rémunération et avantages
* Salaire fixe sur 13 mois à partir de 439,77 € bruts/mois
* Prime trimestrielle de 8% sur objectifs collectifs si 100% d’atteinte des objectifs (proratisée en fonction du % d’atteinte)
* Primes de participation et d’intéressement sur les résultats de l’année n-1 avec un dispositif d’épargne salariale entreprise
* Tickets restaurant d’une valeur faciale de 10,83€ par jour travaillé, 60% de prise en charge par Nespresso
* Remboursement des frais de transport à hauteur de 75% ou un forfait mobilité durable de 400€ nets/an
* Avantages CSE : remboursement « Loisirs et Vacances », chèques cadeaux…
* Planning connu 6 semaines à l’avance et 12 samedis de repos par an
* 2 jours de séminaire d’intégration à votre arrivée
* Des formations en continu (vente et relation client, formation produit, etc.)
* Des opportunités d’évolution au sein de notre réseau
Processus de recrutement
* 1: Parcours immersif pour découvrir vos compétences, environ 10 minutes, centré sur les compétences liées au métier de vendeur en boutique
* 2: Si cela se passe bien, la boutique / l’équipe recrutement vous contacte pour un entretien
* 3: Vous arrivez au bout du process
Inclusion et culture
Vous êtes en situation de handicap? Nespresso est une entreprise handiaccueillante et nos équipes seront à votre écoute. Notre culture d\'inclusion et de respect mutuel vise à permettre à tout le monde d’être soi-même au travail.
CULTIVONS ENSEMBLE LE MEILLEUR EN CHACUN DE NOUS
Chez Nespresso, nous sommes tous des passionnés de la relation client, peu importe notre métier. Nous agissons chaque jour pour préserver l’avenir du café; nous valorisons l’environnement, les caféiculteurs, nos collaborateurs et les communautés auxquelles nous appartenons. Avec des opportunités d’évolution et un parcours de formation complet, Nespresso est l’endroit idéal pour développer votre carrière.
Pour en savoir plus sur nos engagements et notre culture d’entreprise, rendez-vous sur notre site Nespresso Agit et sur Welcome to the Jungle.
Rejoignez-nous et découvrez une entreprise innovante où travailler rime avec passion!
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