Réceptionnaire sav h/f

Vous souhaitez rejoindre l'univers des véhicules de loisirs et vous avez un bon relationnel-client ? Alors cette offre est sûrement faite pour vous !

Notre client, spécialisé dans les véhicules de loisirs recrute dans le cadre de son développement un réceptionnaire SAV. Vos missions seront les suivantes :

Pour ce poste central dans l'activité de la concession, vous aurez la charge de l'accueil des clients au SAV :

-vous procédez à la réception du véhicule lors de son entrée à l'atelier
-vous définissez avec précision leurs besoins et/ou problèmes
-vous identifiez les dysfonctionnements sur les VDL clients avant intervention et prise de RDV
-vous apportez aux clients une réponse précise tant en termes techniques, que de délais et de coûts.
-vous tenez le planning de charge de l'atelier SAV.
-vous fournissez toutes les informations nécessaires et utiles pour mener à bien les travaux (élaboration d'un OR clair)
-vous veillez au bon approvisionnement de l'atelier en fonction du planning des travaux
-vous tenez informés les clients de l'avancement des interventions et des délais de disponibilité des pièces (devis, facturation)
-vous vous assurez que le contrôle après intervention a bien été fait, auprès des techniciens

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.