Sous le pilotage de sa coordinatrice territoriale et pédagogique, les missions du/de la Conseiller.e Gestionnaire Formation s'orientent à la fois sur des actions de promotion des actions de formation du Cnam en région Normandie et de développement de nouvelles activités.
En outre, il.elle assure un travail de gestion de scolarité des parcours déployés au sein du centre régional.
Ses cibles sont multiples : prospects, auditeurs et entreprises. À ce titre, il analysera le besoin de son interlocuteur et réalisera des propositions conduisant à l'établissement d'un parcours ou d'une offre de formation, de devis et de suivi de dossiers. Son activité l'amènera à utiliser un outil de scolarité (Gescicca).
L'ensemble des missions s'inscrit dans le respect des attendus du référentiel Qualiopi.
Les missions du/de la Conseiller.e Gestionnaire Formation s'inscrivant dans ce contexte sont notamment les suivantes :
Assurer la réception des appels entrants selon le planning régional établi
- Participer à des évènements de promotion de l'offre de formation et de services du Cnam Normandie
- Organiser avec le.la Coordinateur.trice pédagogique des évènements pour amener la rencontre de nouveaux publics
- Rencontrer les partenaires prescripteurs de formation dans le but de présenter l'offre de services et de formation du Cnam Normandie mais également de réaliser des actions conjointes, fidéliser la relation
- Rencontrer les entreprises pouvant être intéressées par une offre de formation au Cnam Normandie (dans le cadre des visites d'entreprises, sur demande ou sur sollicitation), réaliser des propositions en lien avec leurs besoins et assurer leur suivi.
2. Informer, conseiller et suivre les parcours de formation de nos auditeurs
- Informer et conseiller les adultes sur leur parcours de formation en face-à-face (présentiel ou par visio-conférence, par téléphone et courriel).
- Informer sur les différentes possibilités de validation des acquis (VAE, VES, VAPP) et sur les exigences d'expérience professionnelle nécessaires pour valider un diplôme du Cnam.
- Appuyer le cas échéant le montage des dossiers de VES.
- Mettre en œuvre une ingénierie financière sur-mesure pour chaque adulte : proposer et argumenter sur les dispositifs de prise en charge (CPF, plan de développement des compétences.), éditer des devis, monter les dossiers de financements, suivre les prospects.
- Réaliser la relance des candidats reçus afin de favoriser l'inscription à partir du tableau de suivi prospects
- Réaliser les suivis en entreprise liés aux périodes d'immersion en entreprise
3. Gérer la scolarité et les enseignements
- Programmer l'offre de formation et saisir les plannings dans Gescicca
- Gérer administrativement toutes les inscriptions pédagogiques de son origine à sa clôture, cela intègre les modifications éventuelles et le suivi des paiements
- Participer au traitement administratif des demandes de dispense, d'examen anticipé de l'expérience professionnelle, de stage.
- Participer au suivi administratif des enseignements (émargements, production certificats de réalisation) et examens(organisation logistique)
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