Apprenti(e) customer solution partner

Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe internationale où vivent au quotidien les valeurs de partage, de bienveillance et l'envie d’avoir un impact positif sur la société ? Vous êtes au bon endroit !

Dans le cadre de notre développement, l'équipe Customer Success recherche son prochain membre. Sous la responsabilité de Clément (Customer Success Manager), vous accompagnez les collectivités territoriales et les opérateurs de transport dans l’adoption et le paramétrage d’une solution logicielle de Transport à la Demande (TàD).


Chefferie de projet

* Vous accompagnez nos clients dans leurs enjeux de TàD (désenclavement des territoires, mobilité premier/dernier kilomètre, transport pour les personnes à mobilité réduite...) en les aidant à définir précisément les contours de leurs projets.
* Vous pilotez de A à Z le déploiement de la suite Padam TàD chez nos clients et formez leurs équipes sur nos outils (application pour les chauffeurs de bus, interfaces de réservation, interface de gestion des flottes, fonctionnement des algorithmes...).


Relation client

* Vous maintenez un lien privilégié avec nos territoires clients.
* Vous accompagnez ponctuellement l'équipe Support dans le traitement des demandes clients.

De plus, en fonction de votre profil et de vos appétences (plutôt techniques ou commerciales), vous pourrez être impliqué(e) sur des missions transverses telles que :

* La réalisation de simulations de réseaux de TàD avec Xuefei et Dimitri, nos spécialistes des transports,
* Un travail sur l'avant-vente : réalisation de démonstration produit, réponses à appels d'offre, préparation de rendez-vous commerciaux...

Vos deux plus grandes qualités sont l'esprit d'équipe et votre capacité d'empathie ? Vous êtes au bon endroit !

Plus précisément, quelques signes qui ne trompent pas :

* Vous étudiez au sein d'une formation généraliste en ingénierie ou en gestion de projet,
* Vous êtes capable de travailler en autonomie avec des interlocuteurs variés,
* Vous avez le goût des choses bien faites et trouvez rapidement des solutions aux problèmes que vous rencontrez,
* Vous parlez un anglais des plus professionnels (yes ail dou),
* Vous avez l'amour des transports en commun et des mobilités douces.


C'est un gros plus si :

* Vous avez un attrait pour l’innovation technologique,
* Vous avez déjà pu travailler avec des clients professionnels dans le cadre de précédents stages ou expériences associatives ou de bénévolat,
* Vous justifiez d'une longue expérience comme pilote de fusée,
* Vous n'avez pas pris au sérieux le point précédent.


Ce que Padam Mobility vous offre :

* Télétravail possible,
* Parking à vélo et forfait mobilités durables (FMD),
* Des collaborateurs compétents et passionnés qui vous tireront vers le haut,
* Une équipe pluridisciplinaire de haut vol, à taille humaine où votre travail sera indispensable et reconnu,
* Un environnement responsabilisant favorable aux essais, aux erreurs, encourageant les prototypes et la prise d’initiative,
* Un secteur passionnant où il reste tant de choses à inventer...
* Et bien sûr : participer à la vie de l’équipe et ne pas se prendre trop au sérieux.

A bientôt, futur(e) collègue !

Mesdames, candidatez !

Il est démontré par plusieurs études que les femmes ont tendance à moins candidater que les hommes aux offres d'emploi si elles ne remplissent pas tous les critères*. Pourtant, ceux-ci sont essentiellement indicatifs et ne font donc pas office de référence absolue lorsque nous traitons les candidatures. Sautez le pas, donnez-vous une chance de nous rencontrer !

*Gender Insights Report for LinkedIn

* Un premier échange en visioconférence avec Clément, Responsable du Recrutement (30 minutes),
* Une étude de cas à réaliser chez vous...
* Que vous présenterez lors d'un entretien avec Clément, Customer Success Manager et une autre personne de l'équipe (1 heure),
* Un entretien final avec Clémence, Chief People Officer (45 minutes).
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