Missions :
* Accueil et gestion des appels entrants (clients professionnels, artisans, revendeurs).
* Saisie et suivi des devis et commandes en lien avec les techniciens ADV (deux personnes déjà en poste).
* Relances clients et suivi administratif des dossiers commerciaux.
* Soutien au commercial terrain : prise de rendez-vous, relances, suivi des devis.
* Gestion de la relation client : écoute, réactivité, service, fidélisation client.
* Participation ponctuelle à la mise à jour des fichiers clients et au reporting commercial.
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