L'entreprise
Nichée au cœur de la Côte Sauvage, la thalasso Valdys Pornichet est située sur l'une des plus belles plages d'Europe, dans une station balnéaire de renom. Dans un désir de satisfaire notre clientèle, nous avons à cœur de proposer un service de qualité, en combinant les bienfaits de l'océan et l’expertise de soins ciblés nous offrons à notre clientèle un instant cocooning privilégié. Si vous aussi, êtes passionné(e) par l'univers du bien-être, rejoignez-nous !
Description du poste
Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons pour notre Thalasso Valdys située à Pornichet, un(e) conseiller(ère) clientèle en CDI (h/semaine). Ce poste est à pourvoir dès à présent.
Rattaché(e) à la Responsable Accueil et au sein d'une équipe de conseillers(ères), vous êtes en charge du bon fonctionnement de l’accueil de la Thalasso, depuis la prise de renseignements jusqu’à la réservation ainsi que l’accueil physique de la clientèle.
Véritable ambassadeur(drice) de notre établissement dédié au bien-être,vous pratiquez une écoute active afin de trouver la solution la mieux adaptée aux besoins de notre clientèle
Grâce à votre sens du service client, votre rigueur, votre enthousiasme et votre dynamisme commercial vous participez activement au développement du chiffre d’affaires dans la recherche permanente de la satisfaction et de la fidélisation client. Notre objectif : faire vivre une expérience de bien être inoubliable à nos clients et prospects en leur offrant un service haut de gamme.
Dans le cadre de vos fonctions, vos principales missions seront :
1. La vente et le suivi commercial des prestations thalasso (forfaits, séjours, coffrets cadeaux ...)
2. L'accueil physique et téléphonique
3. L'information, le conseil et le service client
4. Fidélisation de la clientèle avec une relation de proximité et de confiance
Après une période de formation interne, vous gérerez et développerez un portefeuille, conformément à vos objectifs.
Profil recherché
De formation BAC/BAC+ commercial/vente, vous justifiez d’une première expérience réussie dans le domaine de la vente idéalement en centre d’appel.
5. Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles, d’un bon niveau d’orthographe et d’une aisance avec les outils informatiques. Vous êtes reconnu(e) pour votre ténacité, votre enthousiasme et votre esprit d’équipe. A l'écoute, vous savez vous adapter aux besoins de la clientèle afin de leur proposer la solution commerciale la mieux adaptée Vous avez le goût du challenge et vous êtes orienté(e) satisfaction client Capacité d'adaptation, force de proposition, disponibilité et réactivité
6. Conditions et avantages du poste :
CDI - Poste à pourvoir dès à présent.
h/semaine € brut mensuel + variable Mutuelle + prévoyance Travail les week-ends et jours fériés par roulement Primes & Avantages : Prime week-end Tickets restaurants : € / journée travaillée Prime sur objectifs individuels Challenges vente
Réf: ebbf-ee--b-abcc
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