Excellence. Simply. Delivered !
DHL FREIGHT est une filiale de DHL Group (600 000 collaborateurs dans le monde), l'un des leaders sur le marché mondial du transport.
Les métiers du transport et de la logistique jouent un rôle essentiel dans l'économie, en étant innovants et évolutifs, notamment dans la transition énergétique : utilisation de carburants alternatifs, décarbonation de la chaîne de transport, réduction de l'empreinte carbone des palettes.
En tant que membre de la famille DHL Freight France (800 collaborateurs), vous contribuerez activement à notre succès, quel que soit votre poste.
Nous valorisons des collaborateurs motivés, car leur engagement est précieux pour notre entreprise. C'est pourquoi nous proposons des défis et des opportunités de développement personnel tout au long de votre carrière chez DHL !
En 2025, nous avons été certifiés TOP EMPLOYER pour la 6e année consécutive !
Poste : Responsable opérationnel transport
Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous serez responsable de la gestion quotidienne des opérations de transport, afin de garantir l’atteinte des objectifs budgétaires.
Vos responsabilités principales :
1. Encadrer une équipe de 11 personnes, dont 2 chefs de service
- Communiquer et mobiliser votre équipe, tout en la faisant progresser pour atteindre les résultats dans les meilleures conditions.
- Être le garant des valeurs et de la culture d’entreprise (Respect & Résultat), en jouant un rôle dans la conduite du changement.
2. Superviser et coordonner les opérations de transport et gérer la relation client
- Organiser les activités opérationnelles sur des réseaux internationaux et nationaux, en assurant l’adéquation des moyens (humains, techniques).
- Gérer la sous-traitance en sélectionnant les prestataires en fonction des objectifs (coûts/qualité).
- Être support technique et responsable des tarifs Freight.
- Proposer des évolutions en fonction de la demande client.
3. Analyser la performance
- Suivre, analyser les indicateurs de performance et proposer des actions correctives.
- Élaborer ou utiliser les outils de pilotage de l’agence, tels que :
- TMS interne moderne, intuitif, rapide.
- Outil interne de tarification client.
Prérequis indispensables :
* Formation Bac +3/4 minimum en Transport et Logistique.
* Expérience significative (min 5 ans) dans un poste similaire, idéalement dans un environnement international.
* Expérience confirmée en gestion d’équipe et conduite du changement.
* Connaissances en règles de sécurité/sureté.
* Gestion du matériel de quai (suivis, organisation, maintenance).
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à réagir rapidement.
* Excellentes compétences en communication, avec la capacité à entretenir de bonnes relations avec clients, fournisseurs et équipes internes.
* Maîtrise du pack Office (Excel, Word, PPT, Access).
* Anglais professionnel (minimum B1).
Nos avantages :
* Rémunération fixe sur 13 mois + variable.
* Participation aux bénéfices et intéressement.
* Voiture de fonction.
* Tickets ou Carte Restaurant.
* Programme de santé & bien-être.
* Avantages CSE (chèques vacances, bons d’achat, etc.).
* RTT.
Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, tous nos postes sont ouverts à toute personne en situation de handicap.
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