Téléconseiller appels entrants cdd ou cdi (h/f)

Manpower CHAUMONT recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Téléconseiller appels entrants CDD ou CDI (H/F) Vous êtes chargé de gérer la relation clientèle à distance d'un grand compte national de renom.\nDans ce cadre, vous réceptionnez les appels des clients particuliers.\n\nVos missions sont les suivantes : \n - Résiliation / Mise en place de contrat\n - Explication de facture\n - Mise à jour de coordonnées dans l'application informatique\n - Prise en charge de la demande client & apport d'une réponse de qualité\n - Proposition et vente de services additionnels gratuits et payants.\n Vous êtes à l'aise avec l'informatique et vous avez des aptitudes pour vous exprimer à l'oral.\n\nForce de proposition, autonome et polyvalent, vous aimez le contact client et avez le goût du challenge et de la vente, \n\nVous êtes formé !\n\nCette formation en interne est d'une durée de 6 semaines. \nLes premières semaines sont une formation théorique, puis vous intégrez la force de vente de l'entreprise où vous êtes épaulé(e) par un superviseur !\n\n35 heures hebdomadaires, des horaires définis sur une plage horaire de 8h à 20h (sans coupure, planning fournis 15 jours à l'avance) \n\n1 samedi sur 3 travaillé de 8h à 14h\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap