Agent de réservation (h/f)

A propos de l'entreprise :

Vendôm Talents : la communauté de recrutement dans le luxe.

Notre concept est unique. Rejoignez notre plateforme innovante à 360 degrés et développez votre plein potentiel au sein d'une communauté de professionnels aguerris du secteur luxe.

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A propos du poste :



L'hôtel, situé en plein coeur de Saint-Tropez, recrute son Agent de Réservation (H/F) pour compléter son équipe.

L'Agent de Réservation (H/F) réceptionne et traite toutes les demandes de réservation de chambre et/ou suite (par téléphone, par mail ou en direct) dans le respect des procédures internes. Elle/Il collabore avec les différents services de l'hôtel (réception, commercial...) et avec les intermédiaires de distribution (IDS, GDS, agences de voyages, tour-operators...). L'Agent de Réservation (H/F) veille à garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation, saisies informatiques). Elle/Il véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.

Nos avantages

Possibilité de logement
Prime de logement de 100 EUR net/mois pour les collaborateurs non-logés
Prime d'ancienneté selon critères
Prime tous les 10, 20, 30 ans
Prime d'assiduité 50 EUR brut par mois dans une limite de 300EUR brut par saison
Prime de 150EUR net par mois complet travaillé de nuit
Prime de cooptation de 300EUR net par personne en fin de saison
Participation aux bénéfices
Possibilité de contrat longue durée
A la demande, 50EUR% des heures supplémentaires sont payées chaque mois et 50% récupérées
2 jours de repos consécutifs et horaires continus pendant la majeure partie de la saison
Remboursement des frais de transport collectif à hauteur de 50 %
Accès au forfait mobilités durables à 33 EUR net par mois, selon critères
Réductions diverses négociées auprès de plusieurs enseignes
Restauration 100% connectée disponible 24h/24h : Foodles
Actions sociales offertes par le CSE
Accès à vos bulletins de salaires, contrats, plannings, etc... directement sur vos smartphones (coffre-fort digitalisé)
Accès au programme de formation de la société
Partenariat recrutement avec des hôtels en station d'hiver, balnéaire et Outre-Mer

Profil recherché :

Expérience en tant qu'agent de réservation / réceptionniste indispensable
Expérience dans le secteur de l'hôtellerie de luxe indispensable, normes LHW est un plus
Capacités d'adaptation, d'autonomie et d'organisation
Sens de l'accueil, du contact et sens du détail
Sensibilité commerciale
Excellentes aptitudes de communication
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, OPERA CLOUD), CRM Revinate est un plus
Maîtrise du français et de l'anglais professionnel (parlé et écrit) indispensable, une troisième langue est un plus

Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour

Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau www.vendomtalents.com pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient