Les missions du poste
Rattaché directement à la direction générale, tu endosseras la responsabilité de la facturation et du recouvrement du cabinet dans son ensemble. Ton rôle est central et transverse, tu seras amené à travailler avec l’ensemble des services de l’entreprise. Tu seras également amené à encadrer un(e) assistant(e) ADV avec qui tu formeras un binôme pour mener à bien ta mission.
Dans ce cadre, les missions principales sont :
* Facturation
Mise en place de la facturation des nouveaux clients : mise en place des abonnements, gestion des mandats SEPA
Gestion de la facturation des missions ponctuelles et des avoirs éventuels
Mise à jour des abonnements selon les cas
* Recouvrement
Gestion des impayés et des factures en anomalie : relance des paiements échoués, identification des blocages et traitement en fonction de la situation
Traiter et enregistrer les éventuelles réclamations ou litiges liés à la facturation en s’appuyant sur les services concernés, analyser leur contexte, rechercher les causes imputables, trouver des solutions
Animer des réunions mensuelles avec la direction générale sur le recouvrement clients
* Management
Encadrement d’un(e) assistant(e) ADV sur l’ensemble des missions décrites plus haut (supervision, planification, etc.)
Analyse et mise en place des process adaptés à la bonne réalisation des missions
Recherche permanente d’optimisation et d’automatisation
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