Qui sommes-nous ?
Rejoindre EOLEN, c'est intégrer un cabinet de conseil en ingénierie et IT, filiale du groupe GECI International, présente en France et à l'international.
Nous intervenons dans des secteurs stratégiques comme l'énergie, la banque, les télécommunications, l'aéronautique et la défense.
Notre mission : accompagner nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée en Cloud, Data, Cybersécurité, Développement logiciel et Infrastructures IT, dans des environnements techniques exigeants.
Nous croyons au potentiel de nos talents et investissons dans leur développement pour les aider à construire une carrière ambitieuse et évolutive.
Votre quotidien
Dans le cadre du renforcement de nos équipes au sein de l'environnement d'une banque au sein de la Salle des Marchés, nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs & Poste de Travail pour assurer le support de proximité et l'administration des postes de travail d'un périmètre d'environ 1 300 utilisateurs.
L'environnement comprend notamment près de 300 utilisateurs en flex office ou en New Workspace, principalement pour les métiers transverses du Front Office équipés de postes portables.
Vous évoluerez dans un contexte exigeant à forte criticité opérationnelle, au contact direct des équipes métiers et des utilisateurs de la salle des marchés.
Vos principales missions :
Support utilisateurs
- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs tous niveaux.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et applicatifs.
- Garantir un haut niveau de qualité de service dans un environnement sensible et à forte réactivité.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et des nouvelles solutions.
Administration et gestion du poste de travail
- Administrer et maintenir les postes de travail Windows.
- Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.
- Réaliser les installations, configurations et remplacements de matériels.
- Gérer le cycle de vie des équipements informatiques.
Déploiement et intégration
- Déployer et mettre à jour les applications métiers.
- Participer à l'intégration et au support des développements de proximité.
- Contribuer aux évolutions techniques et aux projets transverses du périmètre.
Téléphonie et outils de marché
- Assurer le support et l'administration des équipements de téléphonie mobile.
- Participer à la gestion et au support des solutions de téléphonie de marché IPC.
Gestion de parc
- Assurer le suivi et l'inventaire du parc informatique.
- Garantir la conformité et la disponibilité des équipements.
- Participer aux opérations de renouvellement et d'optimisation du parc.
Expertise et environnement technique
- Support utilisateurs N1/N2/N3.
- Administration des postes de travail Windows.
- Maintenance hardware et software.
- Déploiement d'applications.
- Gestion de parc informatique.
- Téléphonie mobile.
- Outils ITSM et gestion des incidents.
- Bonne compréhension des environnements de production critiques.
- Connaissance des environnements Front Office ou Salle des Marchés.
- Expérience sur les solutions IPC (téléphonie de marché).
- Participation à des projets de migration ou de transformation du poste de travail.
Votre profil
- Bac +2 à Bac +5 en informatique ou équivalent
- Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
- Une expérience en environnement bancaire, finance de marché ou trading floor est fortement appréciée.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez EOLEN, nous offrons :
- Des projets de grande envergure chez des acteurs du CAC 40
- Un accompagnement de proximité par nos ingénieurs d'affaires
- Un plan de carrière structuré avec des perspectives d'évolution rapides
- Un environnement technique riche pour développer vos compétences
Ce que nous vous offrons
- Rémunération : à partir de 30K€ selon profil et expérience
- Avantages :
- 2 jours de télétravail
- Prise en charge partielle des frais de transport en commun
- Panier repas
- Mutuelle d'entreprise
- Formations techniques certifiantes
- Accès à une communauté d'experts et à des projets variés à forte valeur ajoutée
Prêt à relever de nouveaux défis au sein d'un collectif passionné ? Plus qu'un poste, vivez l'aventure EOLEN et contribuez à des projets IT d'envergure aux côtés de grands acteurs français et internationaux.
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