Notre client est un acteur pionnier dans le secteur du service et de la prévoyance, spécialisé en B to C. Bien implanté en France, il connaît une croissance significative à l'international, notamment par croissance externe.
Il cherche à créer son pôle digital avec une ambition forte de transformation. L'objectif est d'améliorer l'accompagnement et le service à la personne en proposant une expérience client moderne et orientée utilisateur. La société souhaite également innover en proposant des services immersifs, personnalisés et disruptifs.
Ces ambitions sont soutenues par une croissance interne et externe, une évolution importante de la masse salariale avec environ dix recrutements par mois, et un esprit entrepreneurial et agile.
Nous recherchons un Responsable UX/UI avec au moins 5 ans d'expérience, maîtrisant parfaitement Figma, capable d'assurer une expérience utilisateur optimale sur différents sites et de manager ses équipes.
Le candidat idéal est communicant, créatif, aime relever des défis et construire un projet dès ses débuts avec ses équipes. Il partagera ses connaissances pour faire monter en compétences ses collaborateurs dans une équipe jeune et en développement.
Rattaché(e) à la Responsable des solutions digitales, vos missions seront :
1. Analyser les problématiques et attentes des utilisateurs.
2. Accompagner le groupe dans la culture Design customer-oriented et promouvoir les bonnes pratiques.
3. Scénariser les parcours utilisateurs : personas, experience map, arborescence, en collaboration avec le Product Manager et l’équipe marketing.
4. Réaliser des prototypes et wireframes responsives, en adoptant une démarche mobile first.
5. Assurer la cohérence de l’expérience utilisateur sur tous les sites du groupe.
6. Mettre en place un reporting et un suivi régulier de l’activité.
En tant que manager, vous animerez, encadrerez et développerez les équipes au quotidien. Vous participerez au recrutement, à la formation des nouveaux collaborateurs et veillerez à maintenir un bon climat social au sein de votre équipe.
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