Chargé de Clientèle Junior – Alternance (F/H)
ALPHABET - 5 rue des Hérons - 78180 Montigny le Bretonneux
BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?
BMW Group France abrite les quatre entités BMW France, BMW Finance, BMW Distribution et Alphabet France. Notre mission commune est d'offrir la meilleure expérience à nos clients dans nos marques BMW, MINI et BMW Motorrad.
Alphabet, filiale du BMW Group, est un acteur majeur de la location longue durée multimarques et des solutions de mobilité destinées aux entreprises, présent dans 38 pays. Avec un parc de 760 000 véhicules, dont plus de 108 000 en France, Alphabet accompagne ses clients BtoB dans la gestion de leur flotte de véhicules et la réussite de leur transition énergétique à travers une approche et des conseils personnalisés prenant en compte leurs enjeux économiques, réglementaires et RSE.
CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN ?
Vous êtes rattaché hiérarchiquement au Responsable des chargés de clientèles et êtes le support de l’activité commerciale des ventes indirectes.
On entend par Ventes Indirectes, le département en charge du commerce avec le réseau de concessionnaire BMW MINI, les groupes de distribution Multi-Marques ainsi que les courtiers.
De ce fait, vos missions principales seront :
Vous aurez la charge de transformer en nouvelles opportunités les demandes entrantes des clients finaux. Vous aurez également la charge de seconder vos binômes commerciaux sur les demandes administratives et commerciales de nos apporteurs d'affaires. Vos binômes sont les responsables des ventes aux entreprise ou chargés d’affaires. Vous aurez également pour mission de faire la promotion auprès de nos clients de la qualité de service de la société Alphabet France.
Périmètre de responsabilité
1. Être le support des Responsables des ventes aux Entreprises et de l’équipe indirecte (Cotations, suivi et passage de commande)
2. Être garant de la bonne relation envers les Apporteurs d’Affaires et leur apporter la meilleure qualité de service.
3. Gérer et pérenniser les relations commerciales avec les clients finaux.
4. Transformation : être le support de l’équipe dans le cadre de l’implémentation du nouvel outil d’Alphabet France.
5. Optimisation de process et recherche d’efficience de l’équipe support : mise en place de reporting, d’outil de suivi et de pilotage de l’activité (CIC/Commerce). Suivi, construction et communication de KPIs.
ET SI C’ETAIT VOUS ?
Profil :
En formation supérieure BAC+2 à BAC+5, vous avez une bonne maîtrise Excel.
Vous êtes rigoureux(se), autonome, vous avez facilité à communiquer avec toutes les parties prenantes et avez une appétence pour l’industrie automobile.
Que signifie être un BMW People ? C’est avant tout une attitude, un état d’esprit. Le changement est accueilli comme une opportunité, continuer d’apprendre sur le plan professionnel et personnel est une volonté, encourager l’innovation et s’adapter aux tendances futures sont parties intégrantes du quotidien, et enfin, s’ouvrir à la diversité est une évidence.
POURQUOI REJOINDRE LE BMW GROUP EN FRANCE ?
En tant que BMW PEOPLE, préparez-vous à rejoindre un Groupe avec :
• Un environnement de travail agréable, moderne et accessible à tous >> découvrez nos locaux ici.
• Une politique Qualité de Vie Travail dynamique (ex : dispositif parentalité, dispositif sportif…)
• Une flexibilité dans vos horaires avec une possibilité de réaliser jusqu’à 6 jours de télétravail par mois.
• Un large panel de métiers qui offre des opportunités d’évolution professionnelle.
• Des actions qui s’orientent vers une mobilité plus durable et responsable.
PRET A NOUS REJOINDRE ?
Si vous êtes arrivé.e jusqu'ici, c’est que vous avez tout lu et que vous êtes encore plus motivé.e qu'au début de votre lecture ! Alors n’attendez plus, envoyez-nous votre CV et partagez-nous vos motivations ! Nous n'attendons pas une lettre de motivation formelle, mais quelques convictions personnelles fortes, restez concentré.e sur le caractère impactant de votre message. En retour, nous vous assurons que celui-ci sera lu avec attention et qu’il pourra faire la différence.
Le processus de recrutement est simple : si votre profil correspond aux attnetes pour le poste, vous serez recontactée.e pour un entretien de pré-qualification par téléphone. Cette étape vous offrira la possibilité de décrocher un rendez-vous pour un entretien avec nos équipes.
Rejoignez-nous pour faire bonne route !
Démarrage souhaité : Septembre 2026.
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