Hôte / hôtesse d'accueil (h/f)

Description du poste :
Au sein du groupe UCPA Sport Vacances, sur le Village sportif de ..., sous la responsabilité du/de la Responsable Hospitality ou Accueil et Ambiance, tu assures l'accueil téléphonique et physique du public en séjours.
Tu es garant·e de l'accueil des personnes et de l'image positive et professionnelle de l'UCPA que tu renvoies au niveau des premiers contacts.***TES MISSIONS PRINCIPALES :***Tu assures l'accueil par téléphone, mail et physiquement les clients (individuels et groupes),
* Tu accompagnes les clients à leur arrivée et lors de leur départ, et leur apporte les renseignements durant leur séjour,
* Tu assures le relationnel avec la clientèle des groupes en amont de leur séjour.
* Tu réalises un suivi et tu effectues la mise à jour des remplissages du centre.
* Tu prépares les listings en lien avec les clients accueillis,
* Tu réalises des devis et des contrats,
* Tu participes à la gestion du plan d'occupation des chambres et les liens avec aux équipes dédiées à l'entretien,
* Tu réalises des facturations et des encaissements sur le système Digifood.
Poste en CDD temps plein (35H), à pourvoir du 6 Juillet jusqu'à Fin Aout 2025.
Logement sur centre.
Positionné en groupe 2 de la Convention Collective Nationale du Sport, rémunération selon la grille CCNS.
Rémunération : 1 848€ bruts/mensuels.***L'aventure UCPA c'est aussi :***Des conditions de travail privilégiées : des sites idéalement situés, des équipes et une ambiance de travail conviviale, un accès aux activités proposées par le village sportif (dans la limites des places disponibles) et des équipements sportifs.
* La possibilité de bénéficier d'un hébergement sur le village sportif (compris comme un avantage en nature).
* La prise en charge des frais de déplacement sur site en début et fin de contrat (domicile / Centre d'affectation) sur la base de 0.15€/kilomètre + frais de navette (hors DOM TOM) en voiture.
* L'accès à certaines prestations du CSE (en fonction de la durée du contrat)
* Des réductions : Possibilité de bénéficier de tarifs préférentiels sur l'ensemble de nos séjours UCPA (hors UCPA Sport Planète)
* Un accès à la formation continue, pour vous permettre de développer de nouvelles compétences
Description du profil :
Pourvu·e d'une expérience dans l'accueil clientèle, tu fais preuve d'excellentes capacités relationnelles et tu as le sens du service client.
Doté·e de l'esprit de service et apte à travailler en équipe, tu sais être réactif·ve sur les temps de forte affluence et gérer les situations face à la clientèle.
Dynamique, souriant·e, disponible, tu aimes être au contact du public.
A l'aise en anglais, tu maîtrises les outils informatiques (pack office, Google workspace) et dans l'idéal, les outils de l'UCPA.***Envie de voir plus loin ? Cette aventure pourra se prolonger sur la saison estivale***Si tu réunis toutes ces qualités, compétences et qualifications présentées, alors :
Révèle toi dans l'aventure UCPA !