Client
Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du service automobile, un(e) Conseiller(ère) Garantie Automobile.
Poste
Rattaché(e) à un constructeur automobile et intégré(e) au sein du service garantie, vous serez chargé(e) d’analyser et de traiter les demandes de prise en charge du réseau agréé, tout en veillant au respect des procédures constructeur et à la qualité de service apportée aux concessions et réparateurs
Vos missions:
- Analyser les demandes de garantie et de remboursement transmises par le réseau de réparateurs agréés
- Vérifier la conformité des réparations selon les procédures constructeur
- Demander les compléments d’informations nécessaires auprès du réseau
- Accompagner les concessions et réparateurs via une hotline garantie
- Identifier les problématiques techniques récurrentes et proposer des axes d’amélioration
- Participer aux reportings qualité et au suivi des actions techniques véhicules
Profil
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.