Dans le cadre du renfort de notre équipe support, nous recherchons un Technicien Réseau (H/F) spécialisé en helpdesk pour la résolution d'incidents exclusivement orientés réseau/infra, pour intervenir sur Marseille (13ème).
Vos missions principales :
Analyser et diagnostiquer les incidents réseau et systèmes
Identifier les problématiques liées au réseau, aux serveurs et aux droits Active Directory
Appliquer les procédures et bonnes pratiques établies
Documenter et mettre à jour la base de connaissances technique
Profil candidat:
Technical skills :
Systèmes : Windows Server, Windows
Annuaire : Active Directory
Outils ITSM : Pytheas
Réseaux : LAN/WAN, Cisco, Aruba
Savoir être attendu :
Rigueur et sens de l'organisation
Bonnes qualités relationnelles (capacité à communiquer avec clarté et pédagogie)
Esprit de synthèse et d'analyse
Profil recherché :
Expérience préalable en support réseau/helpdesk (idéalement 1 à 2 ans)
Bonnes connaissances en administration réseau et environnements Microsoft
Capacité à travailler en autonomie dans un contexte à distance
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