Chef d'équipe atelier (h/f)

A propos de l'entreprise :

Fidérim Industrie et Logistique, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.
Notre talent c'est vous !

Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

A propos du poste :

Nous recherchons un.e Chef.fe d'équipe atelier pour une entreprise spécialisée dans la distribution, la réparation et l'entretien de véhicules poids lourds. Acteur reconnu du secteur, cette concession accompagne ses clients dans leurs besoins en maintenance et en solutions de transport, avec un service de qualité et une forte culture client.

Rattaché.e à la direction du site, vous aurez un rôle central dans la gestion de l'atelier après-vente, l'organisation des prestations techniques, la relation client et le management des équipes.

Vos missions principales seront :

-Participer activement au développement commercial de l'activité atelier

-Animer et gérer la réception client : prise de rendez-vous, accueil, diagnostic des besoins, proposition de prestations additionnelles

-Garantir un haut niveau de qualité de service à la clientèle

-Assurer l'administration des prestations techniques et la création des OR (ordres de réparation)

-Manager les équipes après-vente : recrutement, intégration, suivi et motivation des collaborateurs

-Veiller au bon déroulement des opérations dans le respect des procédures internes et des normes constructeur

-Gérer les réclamations clients et assurer l'interface avec les services techniques du constructeur

-Mettre en oeuvre des actions d'amélioration continue dans le cadre des objectifs fixés

Temps de travail : 39 heures par semaine
Rémunération : Selon profil et expérience
Localisation : Meythet (74), à proximité immédiate d'Annecy

Profil recherché :

- Formation en maintenance des véhicules (automobile ou poids lourds)
- Expérience confirmée (3 ans minimum) dans un poste similaire avec management d'équipe
- Bonne expertise technique et excellente connaissance du secteur de l'automobile ou du poids lourd

Qualités attendues :
-rigueur, écoute, capacité d'analyse, sens du service client
-Esprit d'équipe et leadership naturel pour fédérer et animer les collaborateurs

Poste situé à Meythet (74960)
Vous pensez être notre futur talent alors n'hésitez plus, envoyez votre CV ou venez nous rencontrer en agence ! Chez Fiderim le process de recrutement est rapide et simple : - Postulez en un clic. - Votre profil correspond ! un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel
Agence située au 10 ter Avenue de Genève - ANNECY