Reprise il y a une dizaine d'années par Emilie Demouzon, Distriplus, Emilie's, est une entreprise familiale proposant des solutions café/snack/boissons chaudes et froides en entreprise (distributeurs automatiques, coffee corners, ).
L'entreprise se distingue par l'implication de ses équipes et la qualité de sa prestation de service. Rejoignez une entreprise en pleine expansion où vous jouerez un rôle central dans le soutien et l'optimisation des opérations quotidiennes. Vos missions seront variées, vous garantissant une expérience riche et diversifiée.
Vos principales responsabilités incluront :
- Réceptionner et gérer un volume élevé d'appels téléphoniques, environ 50 par jour, ainsi que répondre aux courriels entrants. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant une communication fluide et professionnelle.
- Gérer le service après-vente. Vous serez le lien direct entre les équipes chargées des approvisionnements, de la technique et les clients afin de résoudre efficacement leurs interrogations ou problèmes.
- Superviser l'ensemble du courrier entrant et sortant, en veillant à ce qu'il soit traité de manière ponctuelle et organisée.
- Effectuer la saisie des factures dans notre système comptable avec rigueur et précision, contribuant à maintenir des comptes exacts.
Dans chaque aspect de vos fonctions, vous participerez à maintenir notre réputation d'excellence opérationnelle tout en soutenant toutes les équipes internes.
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