La direction retraite complémentaire d'AG2R LA MONDIALE recherche pour son site de Mulhouse un(e) étudiant(e) en alternance pour un contrat de 2 ans en tant que Conseiller(e) gestionnaire entreprise. A ce titre, les missions confiées à l'alternant(e) seront :
- Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l'accompagner et l'orienter dans sa démarche tel que :
la prise en charge du contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal adapté (courriels, courriers, entretien face à face, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone etc.).
- Gérer les contrats : contrôler les adhésions nouvelles, traiter les modifications juridiques, contractuelles ou administratives des entreprises.
- Gérer les activités en lien avec la fiabilisation des données individuelles des déclarations sociales nominatives, dont l'interlocution avec le client, tel que :
le contrôle de l'exhaustivité des données sociales nominatives et le traitement des anomalies,
les activités qui concourent à la mise à jour des carrières et des droits,
les activités qui concourent à la tenue des comptes des entreprises : encaissement, affectations et recouvrement des cotisations.
- Contrôler la conformité et la qualité du traitement des dossiers des entreprises.
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