Chef/ cheffe de projets crm

« Fondée en 1872 par la CCI de Lyon, emlyon business school est l'une des plus anciennes écoles de management en Europe. Elle appartient au 1 % des business schools dans le monde bénéficiant d'une triple accréditation EQUIS, AACSB et AMBA. L'École accueille 9 260 étudiantes et étudiants de 130 nationalités sur l'ensemble de ses campus. Elle s'appuie sur une Faculté de 168 professeurs-chercheurs internationaux, pour délivrer des formations d'excellence et enrichir la conversation scientifique mondiale. Elle compte une communauté de 41 700 diplômées et diplômés.

Société à mission depuis 2021, la raison d'être d'emlyon est de « former et accompagner tout au long de leur vie des personnes éclairées qui transforment les organisations avec efficacité pour une société plus juste, solidaire et respectueuse de la planète ».

emlyon business school cultive la capacité à entreprendre le changement, en résonance avec le monde, en plaçant l'hybridation des compétences et la responsabilité sociale & environnementale au cœur de ses programmes de formation, et en s'appuyant sur une pédagogie mêlant étroitement action & réflexion.

Son plan stratégique « Résonances 2028 » réaffirme l'importance de « l'esprit maker » qui anime la communauté emlyon et constitue l'ADN de l'Ecole depuis sa création. »

Dans le cadre d'une création de poste, la Direction Digitale recherche un/une:

Chef/ Cheffe de projets CRM

(CDI à temps plein)

Ce que nous attendons de vous :

* Piloter les projets CRM de l'école selon la méthodologie de gestion de projet en place (dérivée de PRINCE2)

* S'assurer que le projet délivre dans les plannings & les budgets, le périmètre et la valeur métier attendue

* Pour chacune des phases du projet, coordonner l'ensemble des activités et des acteurs, mettre en évidence les plans d'actions, gérer les risques et leur mitigation (en lien avec les métiers, les architectes applicatif et réseaux, le responsable cybersécurité, les équipes data, le responsable des TMA ...)

* Via la gouvernance du projet, préparer et animer les instances (COPILs, Comités projets, Weekly, ...) en suivant la méthodologie projet en place (s'assurer de délivrer les livrables à chaque jalon)

* Piloter et vérifier que les livrables sont au niveau de qualité attendue

Ce que nous cherchons :

* Une expérience en projets déploiement ou migration de CRM sur le domaine Sales et en chefferie de projet SI qui vous a permis d'asseoir votre culture technique et fonctionnelle autour d'un CRM

* Pilotage d'intégrateur externe et de missions au forfait

* Une maîtrise des méthodologies de gestion de projets, et une pratique éprouvée du rôle de « chef d'orchestre » dans le pilotage des projets (coordination des ressources, animation de réunions, respect des impératifs de QCD, reporting)

* Une connaissance du secteur de l'enseignement supérieur et/ou des environnements ETI

* Vous êtes connu pour votre organisation, rigueur et autonomie dans le travail

* Vous avez d'excellentes capacités d'analyse et de synthèse, de la réactivité et du pragmatisme ainsi qu'une aisance relationnelle (écoute, empathie, sens de la négociation) et rédactionnelle

* Votre goût du travail en équipe et sens de la qualité de service font de vous le/ la candidate idéale

Ce que vous y gagnerez :

* Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies

* Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)

* Être en lien avec une population internationale et multiculturelle

* Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle

* Faire partie d'une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile - travail à vélo

* 7 semaines de congés payés et 5 jours de RTT par an

* Basé/Basée sur le campus siège à Lyon