Chargé / chargée de relation client (h/f)

Transformez les paiements avec PayTrip - et donnez du sens à votre carrière !

Le poste

Nous recherchons un(e) Chargé de Relation Client prêt(e) à rejoindre une aventure humaine et technologique. Vous serez la voix et le visage de PayTrip auprès de nos utilisateurs, garantissant une expérience client fluide, efficace et positive.

Vos missions au quotidien :

Répondre aux demandes et réclamations (mail, téléphone, courrier) avec réactivité et empathie.
Suivre chaque dossier de A à Z et assurer une communication claire et rassurante.
Vérifier certaines informations KYC (Know-Your-Customer) nécessitant un contrôle manuel.
Mener des campagnes d'appels sortants pour relancer prospects et clients.

Votre profil :

Aisance dans la relation client et excellente communication à l'oral comme à l'écrit.
Excellente maîtrise du français, et anglais professionnel indispensable (écrit et oral).
À l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel) et de téléphonie.
Esprit d'analyse, sens de l'organisation et réactivité.

Nous formons les talents motivés !

Pourquoi rejoindre PayTrip ?

Intégrer une startup en pleine croissance dans le secteur de la fintech.
Travailler dans un environnement dynamique et stimulant.
Contribuer à un projet innovant au service de la finance accessible à tous.
Rejoindre une équipe impliquée et collaborative.

Prêt(e) à faire bouger les lignes de la fintech avec nous ? Postulez dès maintenant et devenez acteur de la révolution PayTrip !