Maeva, filiale du Groupe Pierre & Vacances – Center Parcs, a réinventé il y a 10 ans son métier pour devenir une plateforme de distribution et de services dédiée aux acteurs particuliers et professionnels de la location de vacances.
Concrètement, les équipes maeva ont construit et développé une gamme d'outils et de services qui permettent chaque jour à des milliers de propriétaires et gestionnaires de résidences secondaires, de campings ou de résidences de maximiser leur chiffre d'affaires, de gagner du temps pour se consacrer à l'essentiel de leur métier et offrir à leurs vacanciers des expériences de vacances mémorables.
Pour accompagner sa forte croissance et son développement, maeva recrute sa / son nouvelle / nouveau Directrice / Directeur de son pôle de locations entre particuliers.
Notre prochaine / prochain Directrice / Directeur du pôle locations entre particuliers de maeva contribuera directement au succès de maeva en dirigeant les équipes de vente et de business développement du pôle de location entre particuliers et en assurant la bonne exécution des opérations dédiés aux vacanciers et aux propriétaires sur la centaine de destinations sur lesquelles maeva opère.
Membre du comité de direction de maeva et rattaché.e au Directeur Général de maeva, elle / il aura pour missions :
1/ Piloter la croissance et le développement de la BU Chef d'orchestre de votre BU, vous êtes le pilote du développement de l'activité de location entre particuliers de maeva et vous coordonnez la politique de l'offre produit proposée à vos clients propriétaires.
Vous élaborez la stratégie de croissance de votre activité en structurant les outils marketing et les leviers d'acquisitions et vous établissez les plans et actions de prospection nécessaires à l'atteinte des objectifs fixés pour faire croître l'offre de biens de particuliers loués sur la plateforme.
Réactif et alerte, vous effectuez des benchmark réguliers de la concurrence et des besoins et attentes clients et prenez les initiatives nécessaires pour adapter les offres et services proposés par la BU en vue d'optimiser en continu la stratégie proposée et son efficacité et l'acquisition de vos clients.
Vous êtes doté.e d'un tempérament commercial et négociateur et êtes à l'aise pour coordonner et/ou mener avec vos équipes des cycles de ventes complexes combinant génération de lead, qualification, présentation commerciale, démonstration des outils, propositions commerciales et négociations.
2/ Piloter le réseau et coordonner les opérations A la tête d'un véritable réseau « terrain » éclaté sur plus d'une trentaine de destinations de vacances, mer et montagne, vous coordonnez les équipes des agences dans le déploiement et la bonne exécution de la promesse de services à vos clients :
optimisation du revenu des biens confiés, accueil et réception des vacanciers, gestion et entretien des appartements et maisons confiés par les propriétaires.
Meneur.se d'hommes, vous pilotez des équipes installées en région au contact de nos vacanciers et des biens de nos propriétaires :
vous êtes non seulement le.la garant.e de la qualité et de la bonne exécution de la promesse proposée à nos clients propriétaires, mais aussi le.la dépositaire de la performance de chacun des centres de profit de votre réseau à travers l'optimisation de son chiffre d'affaires et de sa marge (élaboration des budgets et gestion du P&L par département opérationnel).
Véritable coach et moteur du réseau, vous avez le goût du terrain et de la proximité.
Vous savez recruter, former, accompagner et entrainer vos équipes dans un objectif de satisfaction client, de performance et d'efficacité économique.
Vous favorisez un climat d'échange entre les équipes terrain pour accroitre les retours d'expérience et les partages de bonnes pratiques.
Bon.ne communicant.e, vous accompagnez vos collaborateurs terrain pour faire d'eux de véritables relais institutionnel et interlocuteurs de référence dans les territoires.
3/ Agir et travailler en transversalité Membre du comité de Direction de maeva, vous êtes le garant du succès de votre BU.
Pour réussir et atteindre les objectifs de votre périmètre, vous travaillez en transverse avec les directions commerciales, opérations, marketing, finance et ressources humaines de maeva dont vous savez mobiliser les interlocuteurs.
Précis et engagé sur le temps court pour assurer la bonne exécution des contrats clients dans une activité hautement saisonnière, vous êtes également femme ou homme de transformation, et savez pensez au temps long.
A l'aise en mode projet, vous savez coordonner vos équipes directes – marketing, outils et projets, réseau
- pour évangéliser toutes les équipes transverses pour déployer votre stratégie et structurer efficacement la croissance de votre activité.
Vous accompagnez les équipes dans l'atteinte des objectifs, développez leurs compétences et pilotez, le cas échéant, les évolutions organisationnelles nécessaires à la performance.
En outre vous avez la capacité d'identifier les axes d'amélioration et faire évoluer les process lorsque nécessaire, dans une logique de performance et d'amélioration continue.
Vous êtes de formation supérieure (Bac ), de type IEP, école d'ingénieur, ESC, Master spécialisé et vous disposez d'une expérience significative en développement et croissance d'un réseau opérationnel, idéalement dans des secteurs proches de l'immobilier et/ou du tourisme, Vous êtes d'un état d'esprit dé veloppeur.se et orienté.e croissance, prêt à relever les challenges et à identifier et saisir les opportunités stratégiques de votre secteur ;
Vous êtes doté.e d'un état d'esprit « PME » et pragmatique, débrouillard et à l'aise pour agir dans un environnement mouvant.
Vous êtes un « doer », vous n'hésitez pas à mettre la main à la pâte pour accompagner vos équipes sur le terrain Vous avez le goût du chiffre d'affaires, vous êtes orienté.e résultats et vous êtes reconnu.e pour votre maitrise des opérations de services et dans le pilotage des KPIs liés à ces activité Vous avez démontré votre aisance dans la maîtrise des sujets et outils digitaux ;
Manager et coach, vous faites preuve d'empathie avec des équipes pluri-disciplinaires que vous savez piloter avec l'exigence du résultat et la capacité d'accompagnement et de formation nécessaire ;
Doté.e d'excellentes qualités relationnelles et orienté.e business vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, acteur du développement d'un tourisme de proximité engagé et positif.
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