AINTERIM Miribel vous propose une nouvelle opportunité dans le secteur informatique : TECHNICIEN(NE) HELP DESK H/F.
En tant que Technicien Help Desk (H/F), vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs rencontrant des problèmes informatiques. Vos principales responsabilités incluront :
* Assurer le support technique de niveau 1 (diagnostic, résolution ou escalade des incidents).
* Répondre aux demandes par téléphone, mail ou via un outil de ticketing.
* Suivre et documenter les interventions dans l’outil de gestion des incidents.
* Participer à l’amélioration continue des procédures de support.
Ce que nous offrons :
* Un environnement de travail dynamique et bienveillant.
* Des opportunités de formation et d’évolution.
Conditions du poste :
* Lieu : Bron
* Contrat : Intérim
* Durée de la mission : minimum 6 mois
* Rémunération : à partir de 30K€ brut/an + primes
* Horaires : journée - 37h/semaine
* Prise de poste dès que possible
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