La relation client et le monde de la banque vous passionnent ? Vous aimezmuniquer, conseiller, apagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun ? Et si vous faisiez tout cela... depuis un environnement digital innovant ?
Votre mission, si vous l'acceptez :
En tant que Conseiller bancaire en ligne, vous serez le premier contact de nos clients particuliers, professionnels et très petites entreprises.
Facilitateur de solutions bancaires à distance, vous serez présents pour eux, où qu'ils soient!
1. Répondre avec expertise et réactivité à leurs questions via téléphone, chat ou email.
2. Proposer des solutions personnalisées en matière de gestion deptes, d'épargne, de crédits ou d'assurances.
3. Être un acteur clé de leur satisfaction en leur offrant un service fluide, rapide et humain.
Ce que nous recherchons :
4. À l'aise à l'écritme à l'oral, vous maîtrisez la relation client
5. Passionné par l'innovation et le digital, les sites et applications bancaires n'ont pas de secret pour vous
6. En poche : un Bac +2 à 3 avec des connaissances en banque, assurance oumerce
7. 6 mois minimum d'expériencemerciale ou en relation client, récente (stage et alternance inclus)
Toujours prêt à trouver la meilleure solution? Votre esprit curieux et votre sens du service feront la différence!
Pourquoi nous rejoindre ?
8. Une rémunération entre 25000 et 32000 euros bruts annuels sur 12 mois
9. Une flexibilité : un rythme de travail sur 4,5 jours et la possibilité de télétravail jusqu'à 1,5 jour/ semaine
10. Un cadre de travail agréable, le Service Client de Mérignac est situé au 14 Chemin de Magret 33700 Mérignac accessible par Tramway A
11. Une équipe bienveillante et engagée de 8 à 10 conseillers
12. Une formationplète pour monter enpétences rapidement
13. Une expertise renforcée en relation client pour envisager des perspectives d'évolution dans un Groupe dynamique
Convaincu? Postulez dès maintenant et embarquez dans une aventure bancaire nouvelle génération !
Vous voulez en savoir plus sur le métier? Regardez l'interview de Younes, manager Service Client
Un processus de recrutement simple et transparent
Accessibilité et Diversité
En situation de handicap ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) .
Chez BNP Paribas, nous valorisons la diversité, l'équité et l'inclusion pour favoriser le bien-être et la performance de nos équipes.
Engagement éthique
Nous vérifions les informations de votre CV et antécédents pendant le recrutement pour garantir un processus éthique et professionnel.
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