Apprenti licence professionnelle qualité h/f

RESPONSABILITÉS :

Placé(e) sous l'autorité hiérarchique de la responsable Qualité, l'agent est chargé des missions qui
lui sont assignées :
1. Contribution au déploiement du système qualité
Participer à la formalisation des processus (cartographie, fiches processus)
Contribuer à la rédaction de procédures, modes opératoires et documents qualité
Aider à la structuration du système documentaire
2. Suivi et amélioration continue
Participer à la mise en place d'indicateurs qualité
Collecter, analyser et exploiter les données (enquêtes, indicateurs, audits)
Contribuer aux plans d'actions d'amélioration
3. Participation aux démarches d'évaluation et de certification
Appuyer la préparation des audits internes et externes
Participer à la collecte des preuves et à la mise en conformité
Contribuer aux démarches d'accréditation (ex : CTI)
4. Sensibilisation et accompagnement des acteurs
Participer à la communication interne sur la qualité
Accompagner les équipes dans l'appropriation des outils qualité
Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques
5. Appui aux projets transversaux
Participer à des groupes de travail
Contribuer à des projets d'amélioration (digitalisation, simplification des procédures, etc.)
Activités complémentaires
Veille sur les pratiques qualité dans l'enseignement supérieur
Benchmark d'outils et de méthodes

PROFIL RECHERCHÉ :

· Avoir un sens aigu des relations humaines et de la diplomatie.
· Savoir gérer la confidentialité des informations et des données ;
· Connaissances de base en management de la qualité
· Notions d'analyse de données
· Posséder rigueur, méthode, polyvalence et disponibilité ;
· Savoir restituer et transmettre l'information orale et écrite sous forme de synthèse ;
· Qualité d'expression écrite et orale appréciée ;
· Aisance dans l'utilisation des outils informatiques : maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word,
PowerPoint)
Rigueur et organisation
Esprit d'analyse et de synthèse
Bon relationnel et sens du travail en équipe

Autonomie et capacité d'initiative
Niveau d'études requis : Licence professionnelle

Condition de travail :
• Poste à pourvoir à compter de septembre 2026
• Basé à Cergy
• 35h hebdomadaire
• Remboursement à hauteur de 75% de votre titre de transport domicile/travail

Congés imposés lors de la fermeture administrative de CY Te