Qui sont-ils ?
À propos de Worldline
Worldline [Euronext : WLN] est un leader mondial des paiements et le partenaire technologique de choix des commerçants, des banques et des acquéreurs. Avec 18 000 collaborateurs dans plus de 40 pays, Worldline fournit à ses clients des solutions durables, fiables et innovantes qui contribuent à leur croissance. Worldline propose des solutions d’acquisition commerçant en magasin et en ligne, le traitement hautement sécurisé des transactions de paiement ainsi que de nombreux services numériques. Le chiffre d’affaires 2022 de Worldline s’est élevé à près de 4,4 milliards d’euros. worldline.com
Raison d’être
La raison d’être de Worldline est de concevoir et exploiter des services de paiement et de transactions numériques pour contribuer à une croissance économique durable et renforcer la confiance et la sécurité dans nos sociétés. Worldline les rend respectueux de l’environnement, accessibles au plus grand nombre, tout en accompagnant les transformations sociétales.
L’opportunité
Worldline, au sein de ses équipes « Direction Produit et Business » de la branche « Products », innove pour de nombreux grands comptes du monde de la banque, des assurances, de la grande distribution, des médias ou de l’administration en leur proposant des services end-to-end de gestion de la relation client, de gestion de la communication multicanale, de paiement vocal.
Au sein de cette entité, vous rejoignez le pôle formation, équipe dédiée à la conception des formations sur les produits, tant pour l’interne que pour nos clients. Le service est situé sur le site de Seclin, à proximité de Lille. La formation est un point crucial pour permettre à nos clients de prendre en main nos solutions et à nos équipes d’en maîtriser le fonctionnement pour y intégrer de nouveaux développements.
Depuis quelques années, une refonte des formations a été engagée afin de favoriser l’engagement des participants par la gamification et l’utilisation des Serious Games. Nos parcours de formation sont multimodaux (présentiel, à distance, hybride et e-learning) en fonction des besoins et des demandes. Pendant toute la durée de votre stage, vous serez accompagné(e) par un tuteur, expert des solutions et de la formation au sein du département.
Vos responsabilités au quotidien
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Voux participez à la conception d’un dispositif d’auto-évaluation de la prise en main de nos produits ;
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Vous travaillez à la scénarisation, à la définition de l’arbre de décision et à la conception du dispositif ;
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Vous proposez aux apprenants les moyens d’évaluer leur maîtrise des process de réalisation d’un ensemble d’actions, dans un cadre sécurisé ;
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Vous participez, avec l’équipe, à la rédaction de synopsis et de storyboard ;
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Vous concevez, avec l’équipe, des contenus pédagogiques à l’aide des TICE ;
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Vous implémentez, avec l’équipe, sur la plateforme de formation (LMS) en suivant une architecture définie (bibliothèque de ressources pédagogiques multimédia et scénarisation de formations multimodales) ;
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Vous assurez, avec l’équipe, une veille techno-pédagogique en lien avec les spécificités liées à notre contexte.
Profil recherché
Qui êtes-vous ?
Nous recherchons des personnes capables d’impulser des changements positifs, d’aller de l’avant et de montrer la voie à suivre - des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d’apprendre et de progresser. En pratique, cela signifie :
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Vous pouvez travailler avec des équipes de développeurs informatiques et avez de bonnes capacités relationnelles ;
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Vous êtes motivés et passionnés par le digital learning : outils multimédia (image, son, vidéo, …) et plateforme LMS ;
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Excellent rédacteur ;
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Vous maîtrisez une ou plusieurs langues étrangères : anglais, italien, néerlandais, allemand (facultatif) ;
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Licence MediaTIC ou Master 1 en sciences de l’éducation et de la formation des adultes.
Avantages
En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d’être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements.
En plus de cela, vous allez également :
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Faire partie d’une entreprise guidée par une forte volonté de faire le bien et reconnue comme l’une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial.
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Travailler avec des collègues inspirants et avoir la possibilité d’apprendre, de vous développer et d’accélérer votre carrière (accès à la plateforme de formation e-Learning …).
Vous bénéficierez également d’un large panel d’avantages, notamment :
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Primes annuelles (fin d’année, vacances, participation et intéressement)
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32 jours de congés payés
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Prise en charge transport en commun à hauteur de 50%
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Comité d’entreprise très actif (Soirées, Voyages, Subventions culture et loisirs …)
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Participer à des évènements sportifs (Corporate Games, courses, …)
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Accord de télétravail
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Restaurant d’entreprise subventionné
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Mutuelle et prévoyance
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Démarche Wellbeing@Worldline
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