Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives dématérialisées et leurs usages numériques, dans une logique d’autonomie au sein de la ville (Espace Public Numérique et Maisons de quartier) Assurer des permanences au guichet unique Plaine Connexion pour informer, analyser les besoins et orienter le public Veiller au respect des consignes techniques, des règles de sécurité et des conditions d’utilisation du matériel mis à disposition Missions complémentaires : Organisation et animation d’ateliers thématiques présentant les démarches en ligne et les dispositifs d’inclusion numérique (Numérique pour Tous numérique, Plaine Connexion…) Communication auprès des usagers sur les projets d’inclusion numérique de la Ville et du territoire de la Plaine Commune et de la Métropole du Grand Paris Remontée des besoins et attentes des usagers aux équipes internes pour améliorer en continu les services numériques (participation aux réunions de service) Participation ponctuelle aux formations continues et aux actions liées à l’accès aux droits
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