En appui des équipes opérationnelles, vous gérerez, sur un Territoire déterminé :
Le recouvrement amiable des impayés locataires présents :
1. Examiner les dossiers susceptibles d'avoir un impayé
2. Prévenir et gérer l'impayé : relances, visites à domicile, appels téléphoniques, SMS, convocations
3. Déterminer et mettre en œuvre des procédures précontentieuses appropriées en fonction du dossier
4. Mettre en jeu des garanties
5. Faire la saisine des CAF et CCAPEX, suivre les plans et échanger avec les CAF dans le cadre du maintien ou du rétablissement des aides et des éventuels rappels
6. Relancer les débiteurs ayant donné congé et actualiser et enregistrer leurs coordonnées
7. Participer aux réunions internes et rendre compte des actions réalisées
8. Suivre et gérer les procédures de surendettement
La coordination avec les autres services / partenaires :
1. Assurer le lien avec les équipes en agence sur les dossiers suivis
2. Avoir un rôle de représentation au sein des instances représentatives
La réalisation de missions ponctuelles :
1. Participer à des campagnes spécifiques (prévention de l'impayé, SLS, régularisation de charges débitrices, défaut d'assurance)
2. Réaliser des actions ponctuelles en lien avec les Conseillères sociales et les équipes contentieux
Bac + 2 type DUT Carrières juridiques ou droit à MASTER en Droit des contentieux
Expérience souhaitée de 2 ans dans une fonction similaire. La connaissance du logement social serait un plus.
Compétences associées :
* Connaissances juridiques et applications des procédures judiciaires, des voies d'exécution
* Connaissance de la réglementation HLM et des différents dispositifs d'aide
* Aisance relationnelle, aptitudes à la négociation et capacités rédactionnelles
* Écoute active, fermeté et diplomatie
* Capacité d'analyse et de synthèse
* Autonomie, rigueur et ténacité
Particularités & contraintes :
* Maîtrise de l'outil bureautique (Word, Excel)
* Déplacements réguliers à prévoir sur l'ensemble du département : permis B indispensable
#J-18808-Ljbffr
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