Nous recherchons un(e) Manager Informatique Opérationnel afin de piloter les activités IT, manager les équipes techniques et conduire des projets d’amélioration continue et de transformation opérationnelle.
Ce poste combine management opérationnel, gestion de projets techniques, supervision et optimisation des processus.
Ce poste est rattaché au responsable MOA et informatique, au sein de la Direction Assurance, Technique et Actuariat
Vos missions :
1.Management et pilotage opérationnel
* Encadrer et animer l’équipe informatique opérationnelle
* Mettre en place et suivre les indicateurs de performance et de qualité de service
* Garantir les engagements de service
2.Supervision et gestion des incidents
* Superviser l’exploitation et assurer la continuité de service du SI
* Piloter la gestion des incidents majeurs et critiques
* Prendre en charge directement certains incidents, notamment les incidents critiques, en back-up de l’équipe et afin d’absorber les pics de charge
* Assurer le suivi des problèmes récurrents et mettre en œuvre les actions correctives
3.Amélioration continue et automatisation
* Identifier les axes d’optimisation des processus opérationnels
* Concevoir et développer des outils ou scripts permettant l’automatisation des tâches récurrentes
* Identifier et déployer des solutions basées sur l’intelligence artificielle afin d’optimiser les processus opérationnels et automatiser les tâches à faible valeur ajoutée
* Promouvoir une culture d’amélioration continue et d’excellence opérationnelle.
4.Gestion des projets informatiques à fort enjeux
* Assurer la mise en œuvre et le pilotage des projets techniques stratégiques
* Organiser et piloter les tests de continuité et de reprise d’activité
* Assurer le pilotage des montées de version et des évolutions techniques
Superviser les opérations de quittancement annuels.
5.Contrôle de conformité
* Etre garant de la qualité et de la fiabilité des données dans le SI
* Assurer les contrôles de conformité IT et le respect des exigences réglementaires, notamment Solvabilité II
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