Paris School of Technology & Business se propose de réinventer l'école de demain en lançant des programmes qui mixent Technology et Business. Ces programmes hybrides visent à convertir les nouveaux challenges d'aujourd'hui en opportunités, tout en répondant aux attentes des entreprises et des nouvelles générations. La Paris School of Technology and Business est une institution réputée, spécialisée dans la formation des futurs professionnels des secteurs technologiques et des affaires. Dans le cadre de notre partenariat avec des entreprises de premier plan dans le domaine du numérique, nous offrons une opportunité unique d'alternance pour le BTS NDRC
(Négociation Digitalisation de la relation client) pour un grand groupe français leader sur le marché de la commercialisation des produits technologiques.
Missions :
- Accueille, conseille et accompagne le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins.
- Vend les produits et services Fnac dans le cadre des objectifs commerciaux du département.
- Conclut la vente par la maîtrise des argumentaires et techniques de vente.
- Réalise les ventes complémentaires et des services associés
- (accessoires, périphériques, consommables).
- Veille à la qualité de la relation client dans le but d'améliorer sa
- Satisfaction et de renforcer sa fidélisationàl'enseigne.
- Propose et réalise toute action adaptée et complémentaire à la vente
- Permettant de faciliter le parcours du client en magasin et d'augmenter
- Satisfaction client (encaissement, vente de services, commande client,
- Cartes adhérents).
- Organise et adapte, dans les rayons, une offre commerciale lisible et accessible afin de susciter des actes d'achat dans le respect
- Des règles de merchandising du produit.
- Utilise et renseigne les outils informatiques dans le respect des procédures de gestion.
- Assure le traitement des retours dans le respect des procédures. Assure l'approvisionnement et l'implantation continue des produits
- Dans le rayon/ linéaire.
- Garantit un bon niveau de qualité de présentation et une quantité suffisante des produits mis en rayon.
- S'appuie sur sa connaissance des besoins clients pour proposer/ adapter les commandes.
- Veille à l'intégrité physique des produits. Prépare et participe aux inventaires.
- Respecte les procédures du département et les procédures de l'établissement qui lui sont applicables
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