About the role
Vous travaillez pour l'un de nos clients, dans le cadre d’un contrat d’infogérance, avec la responsabilité de l’exploitation, de l’administration et de la supervision d’une partie de ses applications informatiques pour ses sociétés.
En tant qu’Administrateur Zabbix / Canopsis, au sein d’une équipe d’administrateurs Orange Business dans les locaux du client à Massy, vous aurez la charge de la solution déployée.
Vous vous assurerez que les services livrés ont les meilleurs niveaux de disponibilité et de qualité possibles. Vous interviendrez de manière proactive et curative sur les services en production. Votre objectif principal est de maintenir les services à un niveau de fonctionnement nominal en évitant ou en minimisant les effets sur le service client.
En détail :
· Maintenir et faire évoluer les outils de surveillance (Zabbix, Canopsis, Elastic Cloud Entreprise) en développant/adaptant les différents modèles de supervision des infrastructures techniques et des applications du client.
· Créer et faire évoluer les différents scripts d’automatisation pour l’administration et l’exploitation des infrastructures techniques et des applications du client.
· Assurer l’exploitation des serveurs physiques et virtuels sous environnement Linux Redhat et Windows (OS et Middleware).
· Assurer le déploiement des nouveaux composants ou l’upgrade de composants existants sur cette infrastructure complexe en relation étroites avec les chefs de projets du centre de services.
· Assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité en respectant avec le niveau de service attendu par le client. La priorité est donnée à la gestion des incidents et problèmes. Vous êtes pour cela aidé par notre équipe support niveau 3 ainsi que de nos fournisseurs avec lesquels vous assurez une étroite collaboration.
· Être force de proposition pour la résolution définitive des causes primaires de la survenance des incidents.
· Assurer la gestion de changement du service en respect avec le niveau de service attendu par le client. La priorité est donnée à la gestion des changements majeurs avec tests de bon fonctionnement avant livraison au client.
· Respecter les consignes SSI et application de la politique de sécurité du système.
· Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des moyens de calcul.
· Gérer la documentation
· Réaliser les développements de scripts et créer, paramétrer, maintenir à jour et déployer les sondes de supervision
· Construire et améliorer la CMDB (base de données de gestion de configuration)
Ce poste nécessite de satisfaire aux obligations relatives à la Protection du Secret Défense.
about you
De formation supérieure Bac+2/3, certifié ITIL Fundation v3/v4, vous disposez d'une solide expérience (3 à 5 ans) dans le domaine IT système Cloud.
- Administrateur système Linux et Windows,
- Maîtrise des outils Zabbix, Canopsis, Elastic,
- Administrateur système Linux RedHat, Windows,
- Maîtrise de la solution de virtualisation VMWare.
- Compétences complémentaires appréciées : VDI Citrix, ServiceNow
Fort d'une expérience réussie au sein d'un environnement opérationnel, vous souhaitez enrichir votre parcours dans l'IT en l'exerçant sur la construction et la gestion d’une importante infrastructure de production informatique en France.
Vous possédez un esprit d'analyse et de synthèse, appréciez travailler dans un milieu opérationnel et technique et en travail d'équipe. Tout en sachant vous adapter à vos interlocuteurs et faire preuve d'une bonne capacité d'écoute, vous êtes rigoureux, méthodique, force de proposition et faites preuve d'initiative.
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L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
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