Conseiller de clients particuliers banque assurance - h/f

Conseiller de clients particuliers banque assurance - H/F

Nous recrutons des conseillers de clientèle particuliers sur l’ensemble de nos 275 agences. Tous nos postes sont ouverts en CDI et nous serons concentrés sur votre réussite dès votre parcours d’intégration. Vous serez rattaché à l’agence la plus proche de votre domicile et nous ferons en sorte de vous donner toutes les clés pour faire la différence et vous sentir à l’aise dans votre poste. Vous serez accompagné par un coach dédié avant de prendre votre poste dans les meilleures conditions. Après avoir intégré votre agence, et suivi votre parcours d’intégration dédiée, vous serez conseiller de clientèle auprès des particuliers.


Domaines d’intervention

* Donner vie aux projets de vos clients
* Développer la relation de confiance et garantir la satisfaction de vos clients
* Développer les synergies et le collectif

Vous serez un véritable moteur dans votre activité et au sein de votre agence.


Profil recherché

Vous avez obligatoirement une première expérience, qui vous a conforté dans la passion que vous vouez aux métiers de la banque, et votre entourage dit de vous que vous êtes empathique, résolument orienté vers les autres. Vos atouts pour réussir : art de la relation client; enthousiaste et dynamique; motivation sans faille; maîtrise de l’art de la communication et de la résolution de problèmes; orientation vers la satisfaction client; forte capacité d’adaptation; prise d’initiatives; travail en équipe; et sens du service et du relationnel.


Vos missions au quotidien

* Vous gérez et développez le portefeuille clients confié, basé exclusivement sur une clientèle de particuliers
* Vous établissez le lien de confiance et vous positionnez comme le garant de la relation globale avec votre client
* Vous détectez et analysez les besoins de vos clients dans le respect de l’offre de services de la CADIF
* Vous gérez la vente des produits de la bancassurance et vous mettez en place les dossiers de financements
* Vous travaillez en maîtrise des risques afin de prendre les décisions adaptées
* Vous négociez les conditions bancaires dans le cadre de vos délégations
* Vous fidélisez vos clients et vous savez vous faire recommander dans une stratégie de conquête et d’ouverture de nouveaux clients
* Vous accompagnez vos clients dans l’adoption de nos outils numériques


Formation et expérience

Vous êtes idéalement diplômé d’un bac+2 minimum de type BTS Banque Assurance. Vous justifiez d’une première expérience (même en alternance) qui vous a donné la passion des chiffres, de la relation client et du métier, acquise dans l’environnement banque et/ou assurance.


Qualités et compétences

Passionné, motivé et vous développez toutes les qualités humaines pour établir la relation de confiance avec vos clients et véhiculer nos valeurs. Vous savez travailler de façon autonome et vous êtes réactif. Vous possédez d’excellentes capacités rédactionnelles et un esprit analytique et de synthèse. Vous avez le sens du service et du relationnel.


Avantages et conditions

* 19 à 21 jours de RTT chaque année
* Tickets restaurant à 13€ par jour travaillé avec prise en charge de 50% par l’employeur
* Prise en charge à 75% du Pass Navigo
* Mutuelle excellente pour toute la famille
* Tous les avantages du CSE
* Aide au logement, Chèques CESU
* Supplément familial de salaire
* Primes d’évènements et opportunités de convivialité

Ce poste est présenté avec de nombreux avantages et offre un environnement humain propice au développement personnel et professionnel.

Informations complémentaires:

Après échange avec un coach professionnel, vous aurez des rendez-vous avec le client CADIF (service RH, votre manager et les opérationnels). Vous pourrez démarrer dans le mois qui suit le dépôt de candidature.


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