Secrétaire médicale aux urgences adultes - h/f

Description :

Accueillir, prendre en charge, accompagner le public se présentant à la SAU.
Effectuer l’ensemble des tâches médico-administratives relatives au séjour du patient, de l’entrée à la sortie.

DÉFINITIONS / ABRÉVIATIONS

-SAU : Service d’Accueil des Urgences
-UHCD : Unité d’Hospitalisation de Courte Durée
-CHU : Centre Hospitalier Universitaire
-USNP : Urgences et Soins Non Programmés

SECTEUR D'ACTIVITÉ

-Service d’Accueil des Urgences Adultes

ACTIVITÉS PRINCIPALES

-Accueil physique et prise en charge administrative des usagers
-Réception et traitement des appels téléphoniques et/ou messages électroniques
-Contrôle de la cohérence des données /informations spécifiques au domaine d’activité
-Contrôle de la confidentialité et de la sécurité des informations
-Mise en place de mesures correctives
-Recueil et saisie des données/informations
-Gestion et traitement des données/informations (recherche, analyse, priorisation, diffusion, classement et suivi)
-Orientation et renseignements du public
-Traitement des courriers, dossiers, documents (enregistrement, tri, traitement, archivage, envoi sécurisé des courriers de sortie)
-Gestion des rendez-vous de consultations post-urgences
-Réaliser la sortie informatique du patient et la saisie des actes
-Recueil de l’identité des étudiants de garde au SAU (Externes et Internes).

AUTRES ACTIVITÉS

-Formation et accompagnement des nouveaux arrivants aux techniques et procédures relatives au secrétariat
-Participation à la coordination du parcours patient en lien avec les équipes médicales et paramédicales.
-Prise en charge des étudiants en stage de formation en secrétariat.

CARACTÉRISTIQUES DU POSTE

-Poste en 11h30 (7h30/19h30 – 19h30/7h30) et en 10 h (19h30-5h30)
-Alternance jour/nuit
-Travail un Week end sur deux
-Alternance poste d’accueil et poste de gestion des sorties



Profil recherché :


NIVEAU DE COMPÉTENCE

-Niveau Bac Sciences Techniques Sanitaires et Sociales
-Formation en secrétariat à orientation médicale

CONNAISSANCES SOUHAITÉES

-Avoir de bonnes connaissances en bureautique /Technologie d’Information et de communication
-Connaitre l’organisation et le fonctionnement interne de l’établissement
-Connaitre les droits des patients
-Avoir une bonne connaissance de la terminologie médicale, de la syntaxe et de l’orthographe
-Savoir communiquer

CAPACITÉS PERSONNELLES

-Rigueur professionnelle (respect du secret professionnel, respect des horaires, tenue professionnelle, attitude professionnelle, discrétion…)
-Sens des responsabilités
-Sens de l’organisation
-Capacités relationnelles et sens de l’écoute
-Disponibilité et implication dans les missions confiées
-Sens du travail en équipe pluridisciplinaire
-Adaptabilité, réactivité et autonomie face aux situations rencontrées

APTITUDES

-Etre apte au travail en 12h jour/nuit et Week end