Chargé de relations clients h/f

SOCOTEC - Description du poste
L'activiteteacute;etnbsp;SOCOTEC Certification Franceetnbsp;est de fournir des services d'eteacute;valuation des systetegrave;mes de management, des services et des personnes sous accreteacute;ditation depuis plus de 25 ans (deteacute;marches ISO notamment). etnbsp; etnbsp;
Rejoindre les eteacute;quipes de SOCOTEC Certification France c'est choisir un meteacute;tier centreteacute; sur l'humain, etagrave; la fois dans la relation client et dans l'approche de l'eteacute;valuation et de la certification. Votre sens du service clients, votre eteacute;thique et votre capaciteteacute; d'adaptation contribueront etagrave; votre reteacute;ussite au sein de SOCOTEC.
Vos missions :

Planifieretnbsp;les audits de certification dans le respect des retegrave;gles et des deteacute;lais, et s'assurer de leur bonne reteacute;alisationetnbsp;;
etEcirc;tre l'interlocuteur clef des clients etetnbsp;garantir une relation de qualiteteacute;, analyser leurs demandes et leurs besoins ;
Assurer le traitement administratif des dossiers ;
Travailler en eteacute;troite collaboration avec les auditeurs, son eteacute;quipe et son manager.

Poste rattacheteacute; hieteacute;rarchiquement etagrave; la directrice des opeteacute;rations. Vous pouvez etecirc;tre ameneteacute;(e) etagrave; intervenir sur plusieurs domaines d'activiteteacute;.
Poste etagrave; pourvoir detegrave;s que possible - baseteacute; etagrave;etnbsp;Paris La Deteacute;fenseetnbsp;(92). Qualifications
De formation BAC+2 minimum etagrave; dominante administrative et commerciale, vous justifiez ideteacute;alement d'une expeteacute;rience reteacute;ussie dans la relation clients, l'assistanat technique et commercial.

Maitrise des outils bureautiques
Grande aisance relationnelle et sens du contact teteacute;leteacute;phonique
Dynamique, motiveteacute;
Rigueur et Organisation
Pro actif, Autonome


Informations suppleteacute;mentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

Nous vous accompagnons dans votre carrietegrave;re en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d'encadrement sont pourvus par des promotions internes.
Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons etagrave; la faire grandir et contribuons activement etagrave; votre deteacute;veloppement professionnel gretacirc;ce etagrave; des dispositifs de formation enrichis.
Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportuniteteacute;s de mobiliteteacute; geteacute;ographique.
Notre processus de recrutement et d'inteteacute;gration a eteacute;teteacute; optimiseteacute; pour offrir une expeteacute;rience simple, digitale et completegrave;te etagrave; chaque candidat.