Rattaché(e) à la Directrice Exploitation et Proximité et à sa Responsable Adjointe, le/la Responsable Territorial d'Exploitation (RTE) intègre un département qui a pour rôle de gérer et développer le parc immobilier afin de proposer des logements adaptés aux besoins, tout en veillant à la rentabilité de la gestion patrimoniale et à la pérennité des immeubles.
Il/Elle aura pour missions sur un périmètre d'environ 1 200 logements :
- Gérer les réclamations techniques des clients-locataires en respectant les délais indiqués dans les process.
- Contrôler les prestations des services internes et externes (en s'assurant du respect des référentiels et critères RSE- budget, délai, limitation des déchets, réduction de l'empreinte carbone.).
- Rédiger des courriers à l'attention des locataires ou des entreprises, si nécessaire.
- Traiter les factures liées aux réclamations liées à son domaine d'activité et son secteur géographique.
- Intégrer les diagnostics, sur ARAVIS et maintenir la base de données de son secteur à jour pour assurer le suivi des performances extra-financière du patrimoine (consommation énergétique, réduction des émissions de CO2, etc.).
- Coordonner les différentes interventions techniques et de sécurité du patrimoine dont il a la charge.
- Commander et s'assurer de la bonne exécution des petits travaux et travaux d'entretien, en veillant à l'utilisation de matériaux durables.
- Assurer la veille de l'hygiène et de la sécurité du patrimoine.
- Contribuer activement à la lutte contre la vacance locative en assurant l'attractivité du patrimoine
- Gère les contrats et suivi des prestataires en collaborateurs etc.
Profil :
De formation bac à bac +2 dans La maintenance ou le bâtiment, vous disposez d'une expérience réussie dans le domaine de la gestion de travaux.
Vous maitrisez les normes de la construction. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la relation client.
Une forte sensibilité aux enjeux sociaux et environnementaux (tels que la rénovation énergétique, l'utilisation de matériaux durables et l'efficacité énergétique).
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