À propos de nous
Acteur en pleine croissance dans le secteur des énergies renouvelables (pompes à chaleur, chauffe-eau thermodynamiques, photovoltaïque), nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support SAV pour rejoindre notre équipe dynamique.
Vos missions
* Répondre aux appels entrants des clients installés et assurer un suivi de qualité.
* Identifier et résoudre à distance certaines problématiques techniques (formation assurée).
* Planifier et prioriser les interventions en tenant compte des distances et de l'urgence.
* Organiser et suivre les interventions via notre CRM.
* Maintenir un contact régulier avec les techniciens terrain.
* Intégrer et classer dans le CRM les documents et photos liés aux interventions.
Profil recherché
* Sens du service client et excellente communication.
* Organisation, rigueur et autonomie.
* Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion (CRM).
* Une première expérience en SAV, assistance technique ou service client est un plus.
* Intérêt pour les énergies renouvelables ou envie d'apprendre dans ce secteur porteur.
Ce que nous offrons
* Une formation technique interne complète.
* Un cadre de travail stimulant et humain.
* La possibilité de contribuer activement à la transition énergétique.
Rejoignez-nous pour contribuer à un avenir énergétique durable tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 24 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.