Rattaché(e) au service Opération et Customer Service avec 6 personnes (plus vous) suivant la méthodologie Agile, avec pour objectif l'amélioration continue, vous travaillerez aussi en collaboration avec notre Customer Success Manager / Responsable Clientèle IT et les Project Managers. Après une période de formation, vos missions seront : => Gestion complète des projets d’installation (Planification, rédaction des CR, contact clients, etc.), => Préparation de configuration avant mise en place chez les clients puis installation à distance, => Déploiement de notre solution sur site (déplacements internationaux réguliers à prévoir), => Formation et accompagnement des utilisateurs à la manipulation de notre suite logicielle (opérateurs, managers, direction de site, rarement des informaticiens) => Suivi et support client. A terme vous serez autonome sur vos suivis de clients, mais toutes les équipes sont présents en appuis. Le poste nécessite des déplacements très réguliers dans le Monde sur 5 continents pour visiter nos clients ! Dans le cadre de ce poste, nous vous proposons : - La possibilité de travailler dans un environnement international et loin des bouchons des grandes métropoles ! - Prise de décision rapide et souplesse due à la taille humaine de notre structure ! - Intéressement, prime de vacances, 13ème mois, tickets restaurants - Primes de déplacement lors de vos visites clients à l'étranger - Accompagnement à la prise de poste avec un parcours d'intégration - Possibilités d'évolutions. Un suivi intégratif vous accompagnera pour vous insérer rapidement dans Votre team. Vous pourriez avoir été diplômé(e) d'un diplôme en informatique industrielle / automatisation à partir de Bac3/5 comme par exemple : • Diplôme de niveau Bac 3 : BUT en ingénierie industrielle • Diplôme de niveau bac5 : Master informatique, automatismes, robotique, systèmes industriels, génie logiciel… • Diplôme d’une école d’ingénieurs spécialisée en génie informatique ou électronique, informatique industrielle, automatisme, génie logiciel, architecture système… Expérience bienvenue ! Vous auriez pu avoir une expérience en industrie, gestion de production avec des connaissances en Lean management. Vous avez des qualités opérationnelles en plus de qualités relationnelles et appréciez la technique. Vous maîtrisez impérativement l'anglais, la maîtrise de toute autre langue supplémentaire comme l'espagnol ou l'italien est impérative car nos clients sont à 90% des étrangers répartis dans 35 pays sur 5 continents. Vous avez des qualités de coordination et relationnelles, et d'adaptabilité vous permettant de mener à bien vos projets. Vous êtes attiré€ par le déploiement d'une solution informatique de production dans un milieu industriel. Vous êtes polyvalent(e) et réactif/ve, pour faire face à chaque situation. Vous souhaitez évoluer dans un milieu international et challenging. Des connaissances ou une appétence forte pour le milieu informatique sont nécessaires pour accomplir les missions proposées (par exemple : Docker, VM, SQL, lanquage de programmation, etc.). Autonomie, rigueur et esprit d’équipe font partie de vos qualités. Vous aimez les défis et souhaitez rejoindre une PME active à l’international ? Vous vous projetez dans ce poste d'installateurs de solutions informatiques industrielles, de suivis clients verriers, d'écoute et d'accompagnements sur leurs problématiques d'industriels : N’hésitez plus, envoyez-nous votre candidature. Leader mondial depuis plus de 30 ans, basé à Saonéor Chalon sur Saône en Bourgogne, 33 personnes, Vertech’, éditeur de software premium, est un acteur incontournable à travers plus de 35 pays de solutions logicielles destinées uniquement à l’industrie verrière. Pour en savoir plus sur notre société et nos produits : https://vertech.eu/ Nous recherchons pour renforcer nos équipes (6 par pôle) un/une CHARGE DE MISSION INFORMATIQUE DE DEPLOIEMENT - SUIVI CLIENT
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