Représentant client automobile

Carrosserie et Automobile

Vous souhaitez faire partie d'une équipe qui valorise la marque et l'entreprise ? Vous cherchez un poste dynamique et varié dans le secteur de la carrosserie et de l'automobile ? Nous recherchons actuellement un conseiller client pour rejoindre notre équipe en automobile.

DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest. Nous sommes convaincus que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de nos collaborateurs.

Le poste consiste à garantir la relation client dans sa globalité (accueil et suivi), planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente, rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux, proposer des produits et services complémentaires, assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier, établir des devis de réparation et suivre les dossiers clients, facturer et encaisser, restituer des véhicules aux clients, fidéliser la clientèle par votre relationnel, suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client, promouvoir l'entreprise et ses Services, respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité, contribuer à l'image de marque du point de vente.


Professionnalisme

* Expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l'automobile de l'après-vente;
* Dynamique, à l'écoute, souriant(e) ; sens du commerce et goût du service;
* Ténacité et capacité face à la gestion des priorités ; outils informatiques et respect des process ;


Avantages

Poste basé sur Artigues près Bordeaux ; horaires du lundi au vendredi de 08h 12h00 - 14h 18h00 ; rémunération selon profil sur la base de 39 heures hebdomadaires comprise entre 2500€ et 2700€ brut mensuel hors variable.

Audiapv