ARMONIA recrute un(e) Assistant(e) client Manager FM H/F en alternance. Vous êtes formé(e) aux métiers du Facility Management en accompagnant un manager de contrats sur ses missions opérationnelles.
Vos missions :
Accompagnement opérationnel du manager de contrat
• Assister le manager dans le suivi quotidien des contrats de Facility Management
• Participer aux réunions de pilotage et aux visites de sites clients
• Contribuer à la gestion des prestataires et des sous-traitants sur le périmètre confié
Pilotage de la qualité et de la performance
• Participer au suivi des indicateurs contractuels (KPI, SLA) et aux reportings clients
• Contribuer aux audits qualité internes et à la mise en place de plans d’actions correctifs
• Assurer la mise à jour des outils de suivi et des tableaux de bord
Gestion administrative et coordination
• Appuyer le manager dans la gestion administrative des contrats (bons de commande, facturation, planification)
• Contribuer à la coordination des interventions techniques et des équipes terrain
• Participer au projet d’étude défini en lien avec le programme pédagogique
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