H/F, rattaché (e) la Direction e-commerce, vous serez en charge des mission suivantes :
- Gestion des envoies avec choix du transporteur en fonction de la région
- Gestion des livraisons jusqu'à la signature du BL
- Traitement des erreurs de livraisons
- Prise en charge des litiges livraisons
- Management des KPI
- Suivi de la relation client
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