Rejoignez Génération, une entreprise tournée vers l'avenir !
Acteur majeur en santé et prévoyance depuis 30 ans, Génération fait partie du groupe Adelaïde et s'appuie sur une stratégie durable pour accompagner sa croissance.
Notre ambition ? Devenir le courtier gestionnaire de référence en France, en misant sur l'innovation et la valorisation du capital humain : 1 400 collaborateurs, répartis sur 6 sites en France et au Portugal, partagent et portent quotidiennement nos valeurs d'empathie, de simplicité et d'esprit d'initiative.
Chez Génération, chacun a sa chance : nous privilégions la motivation et l'état d'esprit, et offrons des parcours évolutifs grâce à la formation, la mobilité et un accompagnement personnalisé.
Nous croyons aussi que la performance passe par le bien-être : nos espaces de travail favorisent la coopération, l'équilibre vie pro/vie perso et la convivialité. Rattaché au Directeur de gestion assurance collective, vous pilotez et développez l'activité prévoyance et incarnant la vision, les valeurs et les ambitions de Génération aussi bien en interne qu'en externe.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
-Pilotage et gestion des flux :
oDéfinir et mettre en oeuvre la stratégie de gestion du centre en cohérence avec les orientations de Génération,
oSuivre et analyser les indicateurs de performance : qualité, productivité, délais, satisfaction client,
oPiloter les plans d'action correctifs et d'amélioration continue,
oVeiller à la fluidité des traitements et à la maîtrise des délais contractuels,
oGarantir l'adéquation entre la charge de travail prévisionnelle et les effectifs disponibles.
-Management des équipes :
oPorter la stratégie managériale de la Direction Prévoyance, en pilotant les responsables d'activités et en créant les conditions d'un climat social de qualité, d'une performance durable, au service des enjeux clients.,
oFixer les objectifs stratégiques et opérationnels de votre périmètre, piloter les résultats et évaluer la performance à travers des dispositifs managériaux structurants.
oAnticiper et accompagner le développement des compétences et des talents clés, en structurant les parcours professionnels et en favorisant la mobilité interne au sein de Génération et du groupe.
-Relation externe :
oGarantir le respect des conventions de gestion et la qualité des flux d'information avec l'ensemble des partenaires externes,
oReprésenter l'entreprise auprès des clients (RH, courtiers, acteurs de l'écosystème) en portant les intérêts de l'organisation et en contribuant au développement de relations durables et de confiance.
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