Missions principales :
Gestion et organisation : Diriger l'activité du service après-vente et superviser une équipe d'au moins 10 techniciens itinérants et sédentaires.
Satisfaction client : Assurer un suivi impeccable des garanties et accompagner l’équipe commerciale pour optimiser l'expérience clientèle.
Logistique et opérations : Gérer la réception des appels clients, planifier les interventions sur le terrain, et veiller à un approvisionnement adéquat des pièces de rechange.
Recrutement et développement des compétences : Participer activement au recrutement et à l'évolution professionnelle des techniciens.
Interventions techniques : Assumer des missions techniques au besoin et contribuer à la gestion du matériel.
Administration : Prendre en charge les devis, la facturation, et le contrôle des paiements en collaboration avec l’assistante d’agence.
Avantages :
Salaire : Selon profil, avec une fourchette indicative de 38K à 45K bruts annuels
Statut cadre
Prime de participation
Véhicule de service, téléphone portable, et PC fournis
RTT, jours d’ancienneté, mutuelle (70 % prise en charge par l’employeur), CSE avantageux, tickets restaurant
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