Agent fret (h/f)

Fondée en 2000, Air Caraïbes est la compagnie aérienne des Antilles, avec un réseau régional et transatlantique. Riche de plus de 60 métiers, répartis sur plus de cinq bases (Paris, Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin, Guyane), continuons ensemble l'histoire et faites décoller votre carrière !

Description du poste et Missions

Missions principales :

Rattaché au service Fret, il est la première personne que l'on rencontre en entrant dans le bureau de vente Cargo de la société. Le Technicien Fret, par son accueil, doit offrir la meilleure image du service aux clients. Placé sous la tutelle du Responsable Fret ou de son délégataire, il travaille seul ou en équipe dans le bureau Fret ou dans l'enceinte de la zone aéroportuaire.

Missions spécifiques :

• Prendre en charge la clientèle

• Répondre aux demandes de cotations

• Effectuer les réservations Fret

• Facturer les dossiers et encaisser les ventes

• Vérifier les documents d'expédition

• Constituer et transmettre les dossier d'expédition

• Réserver les vols

• Commander les prestations de services (Magasin / Handleur)

• Alerter la clientèle

• Effectuer l'acceptation des marchandises réglementées à l'export

• Intégrer les dossiers dans les différents outils de traitement du fret

• Effectuer le suivi des rapports de pointage

• Etablir les constats d'avaries

• Rédiger un rapport de caisse hebdomadaire

• Effectuer l'archivage des dossiers

Profil recherché

Formations / Expériences requises pour le poste :

• Diplômes / niveau de formation : Niveau BTS Transport

• Expérience professionnelle dans la fonction : expérience confirmée d'au moins 3 ans minimum dans le domaine du Transport Aérien

Logiciels utilisésdans le poste : Excel, Word, Malta, AP+

Niveau des langues requis pour le poste :

• Anglais : pratique courante de l'anglais souhaité

• Autres langues : langue complémentaire appréciée

Aptitudes requises :

• Être autonome et faire preuve de rigueur

• Être réactif face aux demandes

• Avoir un sens de l'organisation et être méthodique

• Avoir une capacité d'intégration et de travail en équipe

• S'adapter à la diversité des personnes et des situations

• Connaître la réglementation en matière de transport de marchandises

• Réussir aux tests réglementaires (initial et récurrents)