Les Etablissements RAVATE représentent aujourd'hui plus de 40 points de vente à travers l'île et une équipe de plus de 1000 personnes. Ils sont présents dans de nombreux secteurs destinés aux professionnels du bâtiment ou aux particuliers via l'équipement de la maison (bricolage, l'électroménager, le discount non alimentaire et l'habillement).
Dans un contexte de forte croissance de nos flux logistiques, nous créons le poste de Responsable Logistique Aval pour renforcer notre capacité à livrer efficacement nos clients finaux et nos points de vente.
Rattaché à la Directrice du Pôle Logistique, le Responsable Logistique Aval pilote l'ensemble des flux logistiques depuis les quais des entrepôts jusqu'au client final (B2C) et jusqu'aux magasins internes (B2B).
Il est garant :
De la qualité de service,
De l'optimisation des coûts et des tournées,
Du respect des délais de livraison,
Et de la satisfaction client.
Objectif prioritaire : réduire de 10 % le budget global des livraisons (B2B et last mile) sur les 12 premiers mois, via une optimisation fine des flux, des taux de remplissage et du pilotage prestataires.
Votre mission
1. Pilotage opérationnel des flux
Organiser, superviser et optimiser les opérations de livraison :
Des entrepôts vers les magasins
Des entrepôts vers les clients finaux
Entre magasins (transferts inter-sites ou réassorts internes)
Garantir un taux de service supérieur à 95 % sur les livraisons last mile.
Assurer la coordination quotidienne avec :
Les magasins (commandes, réceptions, anomalies)
Les équipes e-commerce (suivi client, promesse de livraison)
Les prestataires de transport (planning, suivi des tournées, incidents)
2. Suivi de la performance et amélioration continue
Déployer et suivre les KPI avals : taux de service, taux de livraison dans les délais, taux de remplissage camions, coûts de transport, taux de réclamations.
Analyser les dérives et piloter les plans d'actions correctifs.
Être force de proposition dans l'amélioration des flux, outils, traçabilité.
3. Optimisation des tournées & budget transport
Veiller au bon taux de remplissage des camions.
Construire des tournées optimisées avec les prestataires.
Identifier des leviers d'optimisation (fréquence, plages horaires, mutualisation).
Contribuer à la baisse du coût de transport sur achat pour les magasins.
4. Gestion des prestataires & qualité de service
Suivre la performance des transporteurs (camionnage, messagerie, MyTroopers).
Gérer les litiges transport et garantir un traitement rapide.
Animer les points hebdomadaires et les revues de performance.
Profil recherché
Formation & expérience:
Bac+4/5 en logistique, supply chain ou transport.
Expérience confirmée (5 ans minimum) en pilotage de flux avals dans un environnement exigeant (B2B/B2C).
Compétences clés :
Maîtrise des outils de pilotage logistique (WMS, TMS, ERP).
Capacité d'analyse et d'optimisation des flux.
Aisance relationnelle et posture orientée service et résultats.
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