Charge(e) de gestion locative (h/f)

Vos missions

En tant que Chargé(e) de gestion locative : Sous la responsabilité de la Direction Gestion Locative de Proximité, vous serez l interlocuteur privilégié des clients/locataires pour toute la partie réclamation. Vous gérerez les comptes, la relation client, le suivi des factures du service et des régularisations de charges.

Gestion Locative - Qualité de service

S occupe de la gestion quotidienne des relations avec les locataires, traitement des réclamations, réponses sur GED locataire et suivi de la réclamation locataire. Vous traitez au quotidien les courriers, mails, appels téléphoniques et réclamations faites via les comptes en ligne. Vous assurez le suivi de la réclamation client en lien avec le personnel de terrain.

Assurer les tâches administratives liées à la sortie du locataire : informer le gardien et envoyer la convocation au rendez‑vous EDLS, transmettre l état des lieux au responsable de patrimoine pour chiffrage, traitement des avis de liquidation, édition et transmission de l arrêté de compte au locataire, informer les organismes concernés (SEM, etc.).

Gestion Locative - Suivi administratif et financier : traitement et suivi des contrats d entretiens (Nettoyage - 3D - Espaces verts), saisie des factures, appels d offre sur le remplacement des employés d immeuble ou gardien, contrôle des factures et de la bonne imputation selon les prestations effectuées (récupérable ou non récupérable), contrôle annuel sur l ensemble des immeubles et correction des anomalies liées aux bordereaux de relève de consommation d eau annuelle (index manquants, index rejetés, absences, forfaits, compteurs bloqués). Prépare les pré‑régularisations de charges, pointage des factures R/NR, prépare les clôtures trimestrielles et annuelles avec la préparation des FNP, et prépare, contrôle et analyse les régularisations de charges. Propose un prévisionnel de provisions et traite les appels de fonds (copropriétés).

Compétences requises pour réussir :

* Titulaire d'un Bac+2/3 dans le domaine de l' Immobilier
* Maîtrise des outils bureautiques et capacité à manipuler des données chiffrées
* Autonomie, rigueur, organisation et capacité d analyse

Les plus du poste :

* Mutuelle
* Titres Restaurant

Type de contrat : CDD - 1 Mois

Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine, Travail en journée

Salaire

* Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros sur 13.0 mois
* Titres restaurants / Prime de panier


Profil souhaité


Expérience

* 2 An(s) Cette expérience est indispensable
* Bac+2 ou équivalents Immobilier – Cette formation est indispensable


Compétences

* Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
* Gérer des réclamations et litiges
* Gérer la trésorerie, le recouvrement
* Recouvrement des loyers et charges


Savoir-être professionnels

* Faire preuve de rigueur et de précision
* Faire preuve d autonomie
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
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