LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.E.S, cadres et dirigeant.E.S, recherche pour son client un Commercial sédentaire/ADV (h-f) pour une mission de plusieurs mois. Avec une forte croissance en France, notre client est un groupe familial à dimension internationale. Fort d'un réseau mondial de 2500 collaborateurs dans 30 pays, notre client est un des leaders sur le marché des techniques d'assemblage en Europe, en Amérique et en Asie depuis 189 ans ! Vos missions principales sont : * Traiter les informations entrantes (appels téléphoniques, emails, courriers…) ;
* Identifier et définirle besoin d'un prospect ou d'un client ;
* Saisir et suivre les commandes clients, y compris dans les livraisons et la logistique ;
* Enregistrer et traiter les réclamations et les litiges clients de premier niveau ;
* Optimiser le portefeuille de clients confiés au regard des indicateurs commerciaux ;
* Analyser les consommations clients (pièces à faible rotation ou à rotation supérieure aux prévisions) ;
* Assurer les relances en cas de retards de paiement ;
* Extraire, analyser etmettre à disposition les principaux indicateurs aux clients.
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