Agent administratif à 50% (h/f) au pôle accueil

À propos de GHSO Le Groupe Hospitalier Sélestat-Obernai (GHSO) est en direction commune avec l’Hôpital Intercommunal de Sainte Marie Aux Mines (HIVA) et l’EHPAD de Sainte Croix aux Mines. Le GHSO est réparti entre deux sites, le site de l'Hôpital de Sélestat et celui du Nouvel Hôpital d'Obernai. Il comprend les services de médecine, chirurgie, pédiatrie et gynécologie obstétrique en hospitalisation complète, ainsi qu’en chirurgie et médecine ambulatoire. Notre ambition principale ? Assurer le bien-être de nos patients et leur permettre de retrouver une bonne santé en alliant humanisme et efficacité. Humanisme par l’accueil et le respect que nous leur devons. Et efficacité en conjuguant professionnalisme, disponibilité et écoute. Venez rejoindre un véritable établissement public de santé de proximité dont l'ambition principale est d'assurer le bien-être de ses patients et leur permettre de retrouver une bonne santé en proposant une filière de soin cohérente qui permet de conjuguer proximité, qualité, sécurité et accessibilité. Sélestat est une ville idéalement située. A mi-distance entre Strasbourg et Mulhouse, il s'agit de la 5ème commune bas-rhinoise. La gare de Sélestat est située à 10 minutes à pied de notre site. Le GHSO est certifié " Haute Qualité des soins " par la HAS. Le poste Vos activités principales : Accueillir, orienter et informer les usagers dans le respect des règles de politesse et de discrétion professionnelle : accueil physique et téléphonique Recueillir et exploiter les informations administratives pour identifier, contrôler, et saisir les patients dans les différents modules du logiciel de gestion administratif (Pastel, Prodige, Omnidoc), en respectant les règles d’identitovigilance (saisie et procédures), pour réaliser les admissions des patients : consultations externes (24 UF avec spécificité), préadmissions et hospitalisations (23 UF avec spécificité) Contrôle en ligne de la couverture sociale du patient (plateforme CDRi) et bonne application de ses droits dans les différents logiciels (35 types de codage) Contrôle en ligne de la couverture mutuelle du patient et bonne application des droits (ROC ou hors ROC) Scannage des différents documents pour la constitution du dossier (carte d’identité, passeport, mutuelle, ALD, AT, prise en charge…) et rédaction de courriers divers (demandes de prises en charge des mutuelles, demande de pièce d’identité…) Gestion des appels et commande des transports sanitaires des patients pour les retours à domicile avec suivi, saisie et recensement tableur Excel Vérification de l’identité et création des carte VIP avec ou sans photo dans un logiciel, spécifique pour la patientèle du GHSO Circuit VIP : suivi des arrivées sur les logiciels de RDV, et saisie en direct, de la partie débiteur sur le dossier patient Vos activités secondaires : Mise sous pli Gestion du courrier Encaissement en régie des frais d’hospitalisation Création de documents divers dans le logiciel métier Renfort ponctuel sur le site d’Obernai à l’accueil, avec permanence le samedi matin Profil recherché Compétences attendues et savoir-être : Maîtriser ou posséder la capacité d’acquérir rapidement la connaissance des règles de prise en charge des différents régimes d’Assurance Maladie Maitrise des règles d’identitovigilance Faire preuve d’un savoir-faire relationnel Savoir gérer son stress, être organisé et méthodique Aptitude à travailler en équipe et posséder une réelle capacité d’adaptation Maîtrise de soi, discrétion et respect du secret professionnel Réactivité, rigueur et disponibilité Rapidité d’exécution des tâches confiées Maîtrise et aisance informatique indispensable /Excel/Word Profil : Formation : Diplôme du baccalauréat est requis Expérience professionnelle : Expérience antérieure sur un poste similaire souhaitée Caractéristiques du poste : Horaire en continu du lundi au vendredi Amplitude horaire maximum : 7h45-17h30 (site Obernai : 8h-17h45, travail le samedi matin) Poste à 50 % Poste basé sur le site de Sélestat avec permanence sur le site d’Obernai Rémunération : selon la grille indiciaire de la Fonction Publique Hospitalière Le contrat de travail : Vous n’êtes pas fonctionnaire ? Recrutement en CDD possible Vous êtes fonctionnaire ? Recrutement par voie de mutation ou détachement vos avantages en rejoignant le GHSO : Participation aux frais de transport en commun à hauteur de 75% CGOS et Amicale (avantages d’un comité d’entreprise) Prime mobilité durable Accompagnement à la prise de poste et plan de formation personnalisé Restaurant du personnel